Selon Algérie Télécom, l'opération de renouvellement des équipements a été décidée suite aux multiples réclamations exprimées par les abonnés faisant état de connexions très lentes ou inexistantes. A cet effet, l'opérateur historique a acquis un équipement ADSL plus performant auprès d'un fournisseur européen, et ce, afin d'offrir à ses clients un service de qualité. Les travaux de l'installation du nouveau matériel dans les localités qui connaissent un engouement s'étaleront, selon la même source, jusqu'à la première semaine du mois d'avril. Si les perturbations n'ont pas été ressenties auparavant, malgré l'entame des travaux, la raison est qu'ils concernaient uniquement les connexions de câbles. Il y a lieu de rappeler que la panne de connexion a touché les organismes qui utilisent la fibre optique dans quatre quartiers de la capitale, dont la plateforme de Djawab, sise à Ben Aknoun. Contacté par nos soins, Abdelhakim Meziani, directeur de la communication auprès de l'entreprise étatique, a lié la panne aux travaux de démolition en cours sur le boulevard Belhafaf, à la place du 1er Mai. Il a affirmé par ailleurs que le rétablissement des connexions a été réalisé le même jour. Concernant la panne qu'a connue le réseau informatique d'Algérie Poste, la même source explique qu'Algérie Télécom n'a rien à voir avec ce problème puisque les équipements dédiés à Algérie Poste et qui sont équipés d'un superviseur de détection de panne n'ont signalé aucune anomalie. Il affirme dans le même contexte que «c'est le serveur d'Algérie Poste qui a lâché à cause du rush qu'ont connu ses multiples agences». Dans ce cadre, la direction de la communication d'Algérie Poste a rendu public hier un communiqué dans lequel elle présente ses excuses à sa clientèle pour les perturbations qu'a connues son réseau CCP, «provoquant des désagréments à la clientèle d'Algérie Poste», ajoutant que cette «situation est le résultat de problèmes techniques». Elle rassure à cet effet sa clientèle et affirme que «la situation a été rétablie depuis le dimanche 28 mars».
