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Les agences de voyage dans la tourmente
Un nouveau décret exécutif promulgué
Publié dans Le Midi Libre le 27 - 07 - 2010

Dans une déclaration qui sonne comme une sévère mise en garde contre leurs gérants, Smaïl Mimoun a annoncé que «Les propriétaires d'agences de voyage et de tourisme devront désormais se conformer aux 27 obligations contenues dans le nouveau cahier des charges.»
Dans une déclaration qui sonne comme une sévère mise en garde contre leurs gérants, Smaïl Mimoun a annoncé que «Les propriétaires d'agences de voyage et de tourisme devront désormais se conformer aux 27 obligations contenues dans le nouveau cahier des charges.»
Le Conseil du gouvernement vient de promulguer un décret exécutif pour mettre de l'ordre dans la gestion et le fonctionnement des agences de tourisme et de voyage. L'annonce en a été faite, hier, par le ministre du Tourisme et de l'Artisanat, en marge de la cérémonie de signature de contrats portant sur des investissements touristiques privés. « Les propriétaires d'agences de voyage et de tourisme devront désormais se conformer aux 27 obligations contenues dans le nouveau cahier des charges élaboré à l'occasion », a annoncé Smaïl Mimoun, dans une déclaration qui sonne comme une sévère mise en garde contre les gérants desdites agences. En effet, les propriétaires devront s'engager à respecter rigoureusement les conditions draconiennes édictées par le gouvernement afin de pouvoir continuer à exercer dans ce créneau. Ainsi, une commission nationale des accréditations, représentée par plusieurs départements ministériels ainsi que des services de sécurité, sera installée incessamment. Elle aura pour tâche d'étudier la conformité des différentes agences de tourisme et de voyage aux conditions énoncées dans le cahier des charges, de même que l'octroi des agréments. Le nouveau décret exécutif apporte une nouveauté qui consiste en la différenciation des catégories d'activité des agences de tourisme ; celles qui s'occupent du tourisme interne dans le pays et celles qui font dans le tourisme réceptif élargi à l'étranger. Sans trop s'étaler sur les détails, le ministre a laissé entendre que des restrictions viendront réglementer ces deux types d'agences.
Aussi l'âge légal d'octroi des agréments sera-t-il porté de 19 à 20 ans pour l'exercice dans cette activité touristique. En outre, les agences de voyage et de tourisme sont tenues de signer des contrats, à travers lesquels les clients pourront intenter une action judiciaire en cas de problèmes ou de préjudices. C'est une manière de mettre les gérants devant leurs responsabilités et rassurer les clients de ces agences touristiques, a expliqué le ministre du tourisme et de l'Artisanat. D'ailleurs, à ces restrictions viendront se greffer d'autres encore plus contraignantes qui visent à bannir la sous-traitance et les intermédiaires dans ce genre d'activité.
Ainsi la sous-traitance n'est tolérée que par la signature d'un acte notarié qui témoignera de cette relation. C'est là également une manière d'assurer le suivi et la traçabilité des opérations, au profit d'un meilleur service pour les touristes.
Le Conseil du gouvernement vient de promulguer un décret exécutif pour mettre de l'ordre dans la gestion et le fonctionnement des agences de tourisme et de voyage. L'annonce en a été faite, hier, par le ministre du Tourisme et de l'Artisanat, en marge de la cérémonie de signature de contrats portant sur des investissements touristiques privés. « Les propriétaires d'agences de voyage et de tourisme devront désormais se conformer aux 27 obligations contenues dans le nouveau cahier des charges élaboré à l'occasion », a annoncé Smaïl Mimoun, dans une déclaration qui sonne comme une sévère mise en garde contre les gérants desdites agences. En effet, les propriétaires devront s'engager à respecter rigoureusement les conditions draconiennes édictées par le gouvernement afin de pouvoir continuer à exercer dans ce créneau. Ainsi, une commission nationale des accréditations, représentée par plusieurs départements ministériels ainsi que des services de sécurité, sera installée incessamment. Elle aura pour tâche d'étudier la conformité des différentes agences de tourisme et de voyage aux conditions énoncées dans le cahier des charges, de même que l'octroi des agréments. Le nouveau décret exécutif apporte une nouveauté qui consiste en la différenciation des catégories d'activité des agences de tourisme ; celles qui s'occupent du tourisme interne dans le pays et celles qui font dans le tourisme réceptif élargi à l'étranger. Sans trop s'étaler sur les détails, le ministre a laissé entendre que des restrictions viendront réglementer ces deux types d'agences.
Aussi l'âge légal d'octroi des agréments sera-t-il porté de 19 à 20 ans pour l'exercice dans cette activité touristique. En outre, les agences de voyage et de tourisme sont tenues de signer des contrats, à travers lesquels les clients pourront intenter une action judiciaire en cas de problèmes ou de préjudices. C'est une manière de mettre les gérants devant leurs responsabilités et rassurer les clients de ces agences touristiques, a expliqué le ministre du tourisme et de l'Artisanat. D'ailleurs, à ces restrictions viendront se greffer d'autres encore plus contraignantes qui visent à bannir la sous-traitance et les intermédiaires dans ce genre d'activité.
Ainsi la sous-traitance n'est tolérée que par la signature d'un acte notarié qui témoignera de cette relation. C'est là également une manière d'assurer le suivi et la traçabilité des opérations, au profit d'un meilleur service pour les touristes.


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