Une retraitée «oubliée» depuis 10 mois par l'agence CNR de Bab Azzoun (Alger) Lectrice assidue de votre quotidien Le Soir d'Algérie, attirée par les pages «Soir Retraite» «Détente» – «Magazine de la femme» qui informent les retraités, divertit par les mots fléchés, donne des astuces de santé, cuisine et autres... Vos réponses positives aux retraités qui vous sollicitent justifient votre dévouement envers cette frange, qui ne peut me laisser indifférente pour vous saisir de ma situation qui perdure. Ainsi, j'ose vous soumettre ma doléance, pour une éventuelle prise en charge (publication dans «Soir retraite»). A l'âge de 60 ans, soit le 28 août 2019, j'ai déposé mon dossier d'allocation de retraite avec tous les justificatifs exigés dont les ATS (attestations des salaires) du ministère des transports et de Kahrif — «ex-Sonelgaz», soit 8 ans de service. Inquiète, après une attente de 10 mois, aucune suite ne m'a été notifiée. Au vu de ma santé actuelle (âgée et atteinte de maladies chroniques) et avec cette pandémie de Covid-19, j'évite de m'aventurer à l'extérieur. Dans l'attente, avec mes remerciements. L'intéressée : Mme Laazazi Djamila Eucalyptus, Alger Réponse : Quelle patience Madame ! Chapeau bas ! 10 longs mois et toujours rien... Trop, c'est trop ! Les retraités sont ballottés comme des balles de ping-pong, ignorés, laissés pour compte, pénalisés, méprisés, bafoués dans leurs droits ! Ça suffit ! Ça a trop duré, ces pratiques immondes des bureaucrates des caisses de sécurité sociale !! Et dans ce cas précis, ça se passe au cœur d'Alger !!! Monsieur le ministre de tutelle, je me permets de vous interpeller : qui est au service de qui ? Faut-il rappeler à ces bureaucrates de la CNR qu'ils doivent leurs salaires aux assurés sociaux et que ces derniers sont leurs employeurs ? Au-delà du règlement de cette affaire déplorable et inexcusable, il est indispensable, Monsieur le ministre, de diligenter une enquête sérieuse sur les raisons de ce retard de 10 mois, de prendre éventuellement les sanctions qui s'imposent et surtout d'informer l'opinion publique des résultats de l'enquête et des décisions prises. Le précédent directeur général de la CNR ( et qui a été votre prédécesseur à la tête de ce ministère) avait déclaré le 4 juin 2015 sur les ondes de la Radio nationale : «La CNR envisage de ramener le délai de traitement des dossiers de retraite de 30 à 15 jours à moyen terme dans un premier temps, et ce, dans le cadre des mesures d'amélioration des prestations de l'administration envers les citoyens» ! Cinq années plus tard, pour cette assurée sociale, ce délai est passé à 10 mois... Si cette dernière ne nous avait pas envoyé l'accusé de réception de son dossier de l'agence CNR de Bab Azzoun (Alger) — accusé daté du 28 août 2019, soit le lendemain de ses 60 ans —, nous aurions eu des doutes sur la véracité de cette trop longue attente. Par ailleurs, en plus de nous avoir communiqué son adresse, cette lectrice nous a même donné son n° de téléphone et nous a envoyé les copies de ses 2 certificats de travail justifiant de ses années d'activité salariée. Malheureusement, ce cas n'est pas isolé et j'avoue, Monsieur le ministre, mon pessimisme quant à un redressement effectif et durable de la situation très difficile que subissent des milliers de demandeurs de retraite chaque année. Qu'est-ce que j'aimerais me tromper ! Djilali Hadjadj
