Une ann�e apr�s la mise en service du num�ro vert �10-55� de la Gendarmerie nationale, le 5 f�vrier 2011, au profit des citoyens, le nombre d�appels a d�pass� les 1 300 000, dont plus de 38 000 exploit�s sur la base d�informations utiles. Un simple geste citoyen qui a, plus d�une fois, permis d��viter le pire. Ainsi, depuis sa mise en service, ce sont pas moins de 3 653 citoyens qui appellent quotidiennement au num�ro vert �10-55� de la Gendarmerie nationale pour communiquer des informations utiles et pr�ventives ayant trait � la s�curit� routi�re, au maintien de l�ordre public, � la contrebande, au trafic de drogue et au terrorisme ou encore pour tout simplement confirmer l�existence et la disponibilit� du service 10-55. Si, autrefois, devant un quelconque probl�me, danger ou risque, le citoyen devait parcourir des kilom�tres pour atteindre la brigade de gendarmerie la plus proche, aujourd�hui, il lui suffit de donner juste un coup de fil. Pr�sentant le bilan annuel sur l�activit� du num�ro vert 10-55 � l�issue d�une conf�rence de presse organis�e hier au Commandement de la Gendarmerie nationale, le lieutenant-colonel Abdelhamid Keroud, charg� de la communication, explique comment les appels des citoyens sont quotidiennement g�r�s : �D�s qu�un citoyen compose le 10-55, que ce soit � partir d�un t�l�phone fixe ou d�un t�l�phone de r�seau sans fil, une op�ration de routage de la communication se fait au niveau d�Alg�rie T�l�com pour orienter l�appel vers le centre des op�rations des 48 groupements territoriaux de la Gendarmerie nationale o� une �quipe op�rationnelle est mise en place d�une mani�re permanente en H24. Ensuite, cette �quipe oriente sur-le-champ les communications vers les unit�s sp�cialis�es, soit pour la s�curit� routi�re, les sections sp�ciales d�intervention, les brigades de comp�tence ou encore les transf�rer vers d�autres services comp�tents, entre autres la S�ret� nationale et la Protection civile, en fonction des pr�rogatives arr�t�es pour chaque institution.� Mais ce que le lieutenant- colonel Abdelhamid Keroud tient surtout � faire savoir, c�est que souvent un simple coup de fil, un simple geste citoyen, permet d�apporter des solutions imm�diates � des cas probl�matiques quotidiens.
