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MITSUBISHI
La relance se pr�cise
Publié dans Le Soir d'Algérie le 22 - 03 - 2012

Le constructeur japonais semble marquer un �retour� sur le march� national apr�s une �clipse due � des changements internes intervenus � la veille du salon.
L�espace occup� traditionnellement se voit ainsi r�duit d�une partie relativement importante au profit d�une autre marque. Le nouveau directeur g�n�ral de Falcon Motors, Djamel Hakem, souligne le v�ritable challenge qui l�attend ainsi que son �quipe pour permettre � nouveau � Mitsubishi de renouer avec le succ�s. Un challenge relativement facilit� du reste, par la notori�t� d�j� �tablie de la marque et l�image de fiabilit� solidement ancr�e dans la mentalit� des clients alg�riens. Il nous informera qu�une importante op�ration de r�organisation et de restructuration de Falcon Motors, repr�sentant de la marque en Alg�rie, est en cours d��laboration pour repositionner ce grand label dans la place qui est la sienne dans notre pays. Une d�marche qui s�articulera autour de la mise en conformit� du r�seau d�agents agr��s aux standards internationaux et aux normes du constructeur. M. Hakem consid�re que �le r�seau constitue la colonne vert�brale de notre nouvelle strat�gie d�s lors qu�ils sont notre interface vis-�-vis de nos clients et ils se doivent donc d��tre � la hauteur de leurs attentes. Ils doivent imp�rativement r�pondre efficacement � leurs dol�ances en mati�re de vente de v�hicules, d�entretien et de maintenance et de vente de pi�ces de rechange d�origine.� Une structure sera sp�cialement d�di�e � l�animation de ce r�seau et au suivi de son �volution. Il ajoutera aussi qu�une prospection sera prochainement lanc�e pour le recrutement de nouveaux agents afin de renforcer notre pr�sence dans certaines r�gions du pays. Cette action sera suivie en parall�le par un programme de formation g�n�ralis�e � l�ensemble des personnels, technique, commerciaux et de marketing. Des stages de perfectionnement sont programm�s � l�intention aussi bien du personnel de la succursale que ceux des agents agr��s. C�t� v�hicules, le FG de Falcon Motors nous apprend que �nous envisageons de renforcer la gamme disponible par l�arriv�e en 2013 d�une citadine � moins d�un million de dinars�. De m�me que �des campagnes de redynamisation des ventes de certains mod�les d�j� existants � travers un plan de communication et de marketing cibl�e pour tenter de r�investir les diff�rents segments et de recouvrer et d�velopper des parts de march�. C�est le cas notamment du mod�le le plus embl�matique de la marque japonaise, � savoir le Pajero Sport qui incarne le savoir-faire de Mitsubishi dans le domaine du tout-terrain�. Une sp�cialit� historique de la maison et qu�elle partage avec succ�s depuis quelques ann�es avec des partenaires comme le groupe fran�ais PSA Peugeot Citro�n. Le service apr�s-vente n��tant pas en reste de cette r�volution qui se pr�pare dans les locaux de Falcon Motors, M. Hakem estime que �l�am�lioration de la qualit� des prestations de ce volet important dans l�activit� automobile d�terminera sans aucun doute le choix et la fid�lit� des clients � notre marque�. Un nouveau si�ge pour l�entreprise sera r�alis� prochainement sur les hauteurs de la capitale, � Dely Brahim, pour mieux refl�ter les ambitions renouvel�es de Mitsubishi en Alg�rie. Par ailleurs, l�activit� de l�utilitaire sera �galement r�activ�e � travers la marque Fuso, sp�cialis�e dans la fabrication des camions et des bus et que les clients alg�riens ont d�j� adopt� et appr�ci� leur fiabilit� et leur adaptation aux conditions d�utilisation extr�mes.

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