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CHERCHELL
Les distributeurs de billets de banque partiellement inopérants
Publié dans Le Soir d'Algérie le 04 - 09 - 2014

Ces distributeurs dénommés guichets automatiques bancaires (GAB) ou distributeur automatique de billets (DAB) permettent, aux clients d'effectuer une transaction bancaire en libre-service.
Malheureusement, force est de constater, comme en témoigne le client aujourd'hui, que les distributeurs de billets en Algérie sont souvent soit inopérants soit provisoirement hors service. A l'image de ces constats, l'exemple à Cherchell de ces distributeurs de billets de banque est édifiant du fait qu'ils sont sujets, depuis un certain temps, à des pannes contrariantes et inexpliquées pour les détenteurs de cartes magnétiques. Mardi passé, nous avons observé devant les distributeurs attenant aux organismes bancaires, des grappes de clients qui attendaient vainement que la machine démarre. C'est en dépit de l'affichage du message de non-fonctionnement que les clients s'interrogent et s'inquiètent avec colère «est-ce un problème de maintenance du réseau ou une insuffisance de fonds ?», clame un titulaire de carte magnétique en proposant aux autres clients de se diriger vers les autres distributeurs de la Cnep ou de la Badr. Ainsi, plusieurs clients qui se sont déplacés sont retournés bredouilles en constatant qu'en cette matinée du mardi, et pour ces vacances, ils n'auront pas d'argent liquide, car tous les GAB sont inopérants. L'un d'eux a exprimé haut et fort son mécontentement face à la mauvaise prestation de service de ces machines, déplorant le fait que la plupart du temps, le titulaire de la carte magnétique ne reçoit pas l'argent qu'il réclame. Un sexagénaire, L. H., a indiqué qu'il a essayé de retirer de l'argent lors de cette matinée du mardi dans les quelques distributeurs de billets des différents organismes bancaires situés à Cherchell mais en vain, affirmant sur un ton ironique «ces distributeurs ont droit eux aussi au congé d'été», provoquant l'hilarité générale. Destinée à faire gagner du temps, la carte magnétique CCP ou bancaire devient dans les cas cités plus haut une technologie que le chéquier supplante allégrement pour retirer son argent au niveau du guichet en acceptant de se plier à l'éternelle chaîne des clients. Ainsi, le quotidien des citoyens se trouve affecté négativement par les traditionnelles pannes récurrentes, au grand désespoir des clients de cette technologie du 21e siècle. Ces mêmes citoyens pensaient à tort échapper aux chaînes interminables devant les guichets, notamment durant les périodes de paiement des retraités et des fonctionnaires.

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