Comme de tradition, le leader du marché algérien a rassemblé les représentants de la presse nationale pour un point de presse qui a porté sur les résultats commerciaux de l'année écoulée, sur les principales actions menées par les différents départements et les perspectives de l'année 2016. Le directeur général de Renault Algérie, Guillaume Josselin, souligne d'emblée que «l'année qui s'est achevée a été particulièrement riche en évènements pour Renault en dépit des perturbations dues à la mise en application du nouveau cahier des charges». Il rappellera surtout que le groupe Renault a dominé le marché algérien en 2005 et aussi durant les dix dernières années avec un chiffre de ventes qui approcherait les 800 000 véhicules. Il dira aussi toute sa satisfaction face aux résultats enregistrés par les deux modèles phares du groupe, en l'occurrence Symbol et Logan et qui continuent à séduire la clientèle algérienne et caracoler en tête de leur segment. Pour l'année 2015, le groupe français a enregistré une performance globale de l'ordre de 90 182 unités vendues (49 495 pour Renault et 40 688 pour Dacia) et des parts de marché de 35.6% avec une augmentation de +8,7 points par rapport à l'exercice 2014. En abordant le palmarès de l'année, le premier responsable de la filiale ne manquera pas de rappeler aux journalistes présents le challenge lancé dès le début 2015 pour un positionnement des deux marques du groupe sur le podium, Renault en 1re place et Dacia sur la 2e marche. Il précisera à ce sujet que l'Algérie est le seul pays au monde où les 2 marques du groupe occupent les deux premières place du palmarès général. Sur le plan des modèles, on relèvera que quatre segments sont dominés par le groupe, avec Logan et Symbol pour le M0, Clio pour le I, Kangoo dans la catégorie des ludospaces et le Duster pour le segment des SUV. De son côté, le directeur commercial et du réseau, Hichem Nacer Bey, abordera avec enthousiasme et passion son thème favori, le développement et la professionnalisation du réseau d'agents agréés. Il détaillera les actions menées par son département pour élargir la présence du «losange» sur l'ensemble du territoire avec, dira-t-il, une couverture sur toutes les wilayas. 67 structures assurent en effet une mission de proximité qui constitue une priorité selon Nacer Bey et qui sera prochainement renforcée par l'inauguration d'une succursale à Oran. L'autre préoccupation «majeure» de Renault en Algérie est le service après-vente. La qualité de ces prestations se résume, selon le responsable de cette direction, Francis Louis, aux 4 gages de qualité, à savoir la pièce de rechange d'origine, la garantie des réparations, la couverture nationale et l'expertise et le professionnalisme du personnel. Des offres sont régulièrement proposées aux clients comme la toute dernière, la révision sur mesure, ou la révision en une heure sinon le remboursement. C'est également le développement de la carrosserie Renault aussi bien dans les succursales que chez les membres du réseau. La formation n'a pas été en reste puisque l'ouverture aux stagiaires externes est désormais effective depuis le début de la rentrée après l'obtention par l'académie du premier agrément délivré par les autorités compétentes. Un cycle de six mois est en cours pour la formation d'électromécaniciens. Côté nouveautés, on apprend que Renault se prépare à recevoir les nouvelles Mégane et Talisman dont la commercialisation est prévue pour le second semestre 2016, alors que le nouveau Kadjar connaît un engouement de la part des clients après l'ouverture des commandes et dans l'attente de la libération de ses ventes par les autorités. Parallèlement à cela, les responsables de Renault Algérie nous annoncent plusieurs animations autour des séries limitées pour des modèles des gammes Renault et Dacia.
