Le secteur de l'Education nationale est le plus à même d'assurer la réforme du service public et relever le défi pour mettre en exergue l'image exemplaire des relations avec les différents partenaires, a souligné, samedi à Alger, le ministre de l'Education nationale, Abdelatif Baba Ahmed. Le secteur de l'Education nationale qui "accompagne quotidiennement le citoyen à travers les établissements éducatifs et administratifs, est le plus à même d'assurer la réforme du service public et relever le défi pour mettre en exergue l'image exemplaire des relations avec les différents partenaires", a précisé le ministre dans son allocution d'ouverture des travaux de la journée d'étude sur la réforme du service public. Le plan sectoriel sur la réforme du service public, adopté par le ministère chargé de la réforme du service public le 22 décembre 2013, "est passé de l'étape de conception, de planification et d'organisation à celle de la mise en œuvre effective sur tous les plans", a-t-il indiqué. Initialement, ce plan s'est concrétisé par de nombreuses mesures notamment l'allègement du dossier scolaire de l'élève (extrait de naissance) et celui du passage d'un établissement à un autre ainsi que la mise à la disposition des citoyens d'un numéro vert (10-75) pour contacter gratuitement le ministère et faire part de leurs préoccupations, a précisé M. Baba Ahmed. Entre autres mesures, le ministre a cité le portail électronique du ministère (www.education.gov.dz), créé début novembre dernier pour "répondre" aux préoccupations de la famille éducative et des parents d'élèves. Concernant l'accueil des citoyens, il a précisé que son département s'attelle actuellement à aménager des structures appropriées, indiquant qu'une journée de formation sera consacrée aux agents d'accueil. Parallèlement à l'action des directions centrales dans l'amélioration du service public, cette journée d'étude "vise à suivre et coordonner les opérations et les mesures inscrites dans les plans de wilaya et échanger les expériences", selon le ministre. Cette rencontre, à laquelle a pris part le directeur général de la réforme administrative représentant le ministre auprès du Premier ministre chargé de la réforme du service public, Belathmane Boumediene, s'inscrit dans le cadre de la mise en œuvre des instructions du gouvernement concernant la réforme du service public. L'ordre du jour de la rencontre, à laquelle ont participé les cadres des secteurs de l'éducation et de la réforme administrative, a porté sur les axes du plan d'exécution de la réforme du service public, notamment la facilitation des mesures administratives, le généralisation des TIC, l'accueil du public et la participation des citoyens à l'amélioration du service public. Le projet d'amélioration des rapports entre les citoyens et les institutions du secteur de l'éducation nationale a été entamé depuis la promulgation de l'instruction du Premier ministre relative à la réforme du service public signée le 20 octobre 2013. Le projet est finalisé et il ne reste plus qu'à appliquer les nouvelles dispositions par l'ensemble des fonctionnaires du secteur. Une cellule de suivi de ce projet a été, en premier lieu, mise en place au siège du ministère et qui a défini les réformes du service public dans l'univers de l'éducation nationale. Par la suite, "un long" travail de consultations et de visioconférences avec les cinquante (50) directeurs de l'éducation a été entrepris outre les actions de sensibilisation et de formation sur les conduites à tenir par l'ensemble du personnel en contact avec les citoyens.
