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Face aux critiques, le TVA se défend
Séjour des supporters algériens au Brésil
Publié dans Le Temps d'Algérie le 07 - 07 - 2014

Des supporteurs algériens arrivés dimanche à Alger, dans le cadre du dernier contingent de fans en provenance du Brésil où ils ont assisté au Mondial-2014, ont déploré des «défaillances» dans les «mesures d'accompagnement» lors de leur séjour en terre brésilienne.
AU total, plus de 2000 supporteurs ayant bénéficié de trois formules proposées par Touring Voyages Algérie (TVA), se sont déplacés au pays de la samba, pour prêter main forte aux camarades de Sofiane Feghouli éliminés en 8e de finale par l'Allemagne (2-1, après prolongation).
«Au Brésil, nous étions obligés, à notre arrivée à l'hôtel, d'attendre entre quatre et cinq heures voire plus pour récupérer les clés de nos chambres. En outre, plusieurs noms ne se trouvaient pas dans les fichiers des hôtels censés nous loger», a déclaré un supporteur septuagénaire, résidant à Chéraga (ouest d'Alger).
Les ministres des Sports Mohamed Tahmi, des Transports Amar Ghoul, et de la Communication Hamid Grine, étaient à l'accueil des supporteurs à l'aéroport international Houari-Boumediène. Tahar Sahri, directeur général de TVA, organisateur du voyage, était également présent.
«L'opération liée à ce déplacement et à la prise en charge de 2000 personnes n'est pas chose aisée. En notre âme et conscience, nous pouvons dire que tout s'est bien déroulé, à quelques détails près, et nous n'avons épargné aucun effort pour rendre agréable le séjour des supporters algériens au Brésil», a indiqué le DG de TVA.
Concernant les «longues attentes» des supporteurs avant de rejoindre leurs chambres, Sahri a tenu à apporter des précisions. «Selon les programmes des huit vols d'Air Algérie, la majorité des supporteurs est arrivée en matinée. Alors dites-moi dans quel hôtel au monde les chambres se libèrent à 8h du matin?» s'est-il exclamé.
Un autre grief relevé par les supporteurs au Brésil concerne les billets d'accès au stade qui, selon eux, n'ont été remis qu'à la dernière minute, notamment face à l'Allemagne. «Nous n'avons pu avoir les billets que dans le bus qui nous transportait vers le stade de Porto Alegre. Tout le monde craignait le pire en ratant le match devant l'Allemagne. Le TVA aurait dû prendre ses précautions bien avant», a estimé un autre fan.
Pour le DG de Touring Voyages Algérie, ce problème s'est réellement posé, mais sans «grand impact» sur l'opération. «Les billets des matchs du premier tour ont été distribués dans l'avion. Pour le match des 8e de finale face à l'Allemagne, nous n'avons récupéré les tickets que la veille. Nous avons distribué 98 pour cent quelques heures après, et le reste des supporteurs ont pu se les procurer dans les bus», a précisé le responsable de TVA.
Enfin, Sahri estime que «globalement» le déplacement s'est déroulé dans de «bonnes conditions» mis à part quelques imperfections.
«Les pouvoirs publics ont mis les moyens pour que notre équipe nationale bénéficie de l'apport de ses fidèles supporteurs au Brésil. Notre équipe a fait un bon parcours et l'équipe de TVA a réussi sa mission», a-t-il conclu.


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