En dépit des assurances du PDG d'Algérie Télécom quant au prolongement au profit des abonnés suite aux coupures du réseau internet de la semaine dernière, les agents commerciaux au niveau de l'Actel Bab Ezzouar ne semblent pas l'entendre de la même oreille. En effet, un citoyen de la cité Rabia-Tahar, dont l'abonnement à internet a expiré mardi soir, a eu la désagréable surprise de se voir refuser le prolongement promis par les responsables d'Algérie Télécom. «Nous n'avons rien reçu pour le moment. Vous devez payer votre abonnement pour un autre mois ou plus ; sinon, nous ne pourrons plus vous rétablir la connexion», lui répondra le préposé au guichet, non sans lui préciser qu'il sera peut-être remboursé pour les six jours de coupures de connexion suite à l'incident qu'on connaît. Pourtant, Algérie Télécom s'est engagée publiquement à dédommager ses clients à hauteur des journées perdues, selon le communiqué de presse de cette entreprise transmis aux medias.
