«Il faudrait que les agents de Sonelgaz apprennent à s'excuser auprès des citoyens dans les cas d'erreurs de facturation, à améliorer leur relation avec la clientèle et à mener des campagnes de sensibilisation, notamment dans les écoles de rationalisation de la consommation d'énergie électrique», a affirmé le président directeur-général du groupe Sonelgaz, Mustapha Guitouni, lors de la visite qu'il a effectuée hier au Salon sur l'électricité et le gaz, organisé au palais de la culture Imama, où il s'est enquis des dernières techniques et mesures prises en matière de confection des factures et d'économie d'énergie tels la facturation à distance (par email) et le relevé automatique des compteurs. Dans la commune de Zenata, il a mis en service le raccordement de 863 foyers en gaz de ville avant de se rendre dans la commune de Dar Yaghmoracen, daïra de Ghazaouet, pour la même opération qui a touché 664 foyers à la localité de Dar Bentata. Ce qui porte le taux de raccordement en gaz à plus de 89% à la wilaya de Tlemcen où un programme de raccordement de 50 500 foyers a été lancé dans le cadre du programme 2010-2014, dont 31 545 ont été mis en service et 17 710 en cours, en plus du programme complémentaire qui touche 5100 foyers dont 3087 ont été réalisés. Le PDG de Sonelgaz s'est rendu ensuite à Sidi Boudjenane, Daïra de Bab El Aassa où il a mis en service un important poste de transformation électrique qui va renforcer ceux existant au niveau de la bande frontalière. Lors d'un point de presse le PDG a rappelé «qu'aucune augmentation dans la tarification de l'énergie n'est à l'ordre du jour» et, à la question relative à la spécificité des régions du Sud du pays où la population se plaint des factures très élevées, notamment en été, il dira «qu'une commission interministérielle se penche actuellement sur cette question et qu'une solution sera trouvée».
