L'opérateur de téléphonie mobile Orascom a organisé mardi dans une ambiance conviviale, au club Djezzy, le grand rassemblement de ses cadres à l'échelle nationale. Dans un communiqué de presse parvenu à notre rédaction, il est précisé que la journée dénommée «OTA Manager's Day» a permis au directeur général, Tamer El Mahdi , «de décliner les grandes lignes de la stratégie ainsi que l'état des lieux d'OTA». C'était une occasion aussi, selon la même source, d'écouter les doléances et les points de vue des cadres. M. El Mahdi a insisté sur la qualité de service optimale que doit offrir Djezzy à tous ses abonnés. «Si nous avons gardé et consolidé notre base de clients, c'est grâce à cette qualité que nous avons su développer par l'écoute, par la réactivité, par la proximité, par l'excellence des prestations fournies et par la prise en charge et le règlement rapide de tous les problèmes qui touchent nos clients. Il faut qu'on atteigne une satisfaction clientèle de 100%.» M. El Mahdi mettra par ailleurs l'accent sur la consolidation du réseau Djezzy qui bénéficie du plus grand nombre d'antennes couvrant tout le territoire national. Concernant le volet commercial, cette nouvelle année qui commence sera celle de la proximité et des promotions pour une satisfaction maximale des abonnés. Il dira, en substance, qu'il est logique que les abonnés du leader aient la meilleure qualité de service, le meilleur réseau et la meilleure offre commerciale. Il précisera, en outre, que tous les indicateurs d'OTA sont au vert, et «qu'il faut être fier de ce que vous avez réalisé et consolidé». Quant aux cadres qui se sont exprimés, ils ont été unanimes pour mettre en avant les excellentes conditions de travail dans lesquelles ils évoluent et leur fierté d'appartenir à un opérateur leader dans son domaine d'activité. Tamer El Mahdi n'est pas partant Tamer El Mahdi, directeur général d'Orascom Télécom Algérie (OTA) n'est pas partant. Il est maintenu à son poste à la tête de l'entreprise. C'est ce qui a été affirmé par l'opérateur dans un communiqué parvenu à notre rédaction. Cette précision intervient suite à une information publiée dans la presse nationale faisant état de son remplacement par l'actuel patron de l'opérateur de téléphonie mobile italien Wind, qui est d'origine libanaise. La direction de Djezzy a tenu à préciser, via le communiqué de presse transmis à notre rédaction, que Tamer El Mahdi «poursuit sa mission de consolidation de Djezzy en tant que leader de la téléphonie mobile en Algérie en offrant la meilleure qualité de service, le meilleur réseau et les meilleures offres». Tamer El Mahdi a, selon la même source, entamé, à l'instar des années passées, «un cycle de conférences avec les cadres de l'entreprise» pour aborder les actions à entreprendre.
