Une cacophonie s'est installée la semaine précédente dans plusieurs agences postales de la wilaya de Tizi Ouzou. La rupture d'approvisionnement en liquidités de ces agences est toujours récurrente. Les usagers de la poste de Draâ El Mizan désirant faire un retrait d'argent ont exprimé leur mécontentement face au manque de liquidités. Des lourdeurs sont constatées au niveau des services des guichets. Les problèmes de déconnexion des ordinateurs sont répétitifs. Notons qu'un nombre important de clients d'Algérie Poste vient des communes avoisinantes pour faire leurs retraits à Draâ El Mizan, ce qui crée souvent de longues chaînes. Les nombreux usagers, notamment les retraités, rencontrés à l'entrée de cette agence postale partageaient le même sentiment et avaient les mêmes mots à dire : ils attendent tous des améliorations des prestations. Même topo à Tizi Gheniff. Il faut dire que cette situation perdure, chose qui a suscité l'ire et le désarroi des centaines de citoyens. Par ailleurs, les DAB installés au niveau des banques de la ville de Draâ El Mizan sont en panne et n'assurent pas un service de qualité aux clients. « Des pannes cycliques affectent ces machines, à chaque fois l'agent m'informe que ces machines ne fonctionnent pas à cause d'une panne. Existe-t-il un service maintenance pour assurer le bon fonctionnement de ces machines ?», s'est interrogé Kader B.. Le DAB installé au niveau de la banque CPA est en panne, celui installé à la BDL aussi. Il faut dire que les efforts déployés par la direction de ces banques pour améliorer leurs services n'ont pas atteint les objectifs escomptés. Ces DAB peuvent atténuer la tension qui s'exerce quotidiennement sur les agences postales et assurer une meilleure fluidité des transactions bancaires. Il faut dire que les clients se retrouvent dans l'obligation d'attendre ou de retirer leur argent en recourant au système classique.
