Après plus d'une année de mise en service du numéro vert (10-55) de la Gendarmerie nationale (GN), le nombre d'appels a atteint 220 081 en l'espace d'un mois, dont 156 299 en une journée et 63 719 autres durant la nuit, et ce, durant la période du 1er février au 6 mars de l'année en cours. Dans un communiqué rendu public hier, le commandement de la GN a estimé que l'évaluation de l'activité du numéro vert 10-55 a connu une nette amélioration et par ce simple geste citoyen, plusieurs délits ont pu être évités. Globalement, des appels au numéro vert d'un total de 477 141 ont été enregistrés pour communiquer des informations utiles et préventives ayant trait à la sécurité routière, au maintien de l'ordre public, à la contrebande, au trafic de drogue et au terrorisme ou encore pour tout simplement confirmer l'existence et la disponibilité de ce service. Il a été précisé que le nombre d'appels reçus pour confirmation de la disponibilité du service 10-55 a atteint les 172 877. En matière de nombre d'appels exploités, soit des informations utiles, il a été indiqué que 1394 appels ont été reçus dans le cadre des accidents de la route, 555 autres pour menaces contre les personnes et les biens, 42 976 pour demande d'aide (situation des routes et autres) et 2216 autres domaines (contrebande, trafic de stupéfiants, terrorisme, atteintes à l'ordre public). Concernant le nombre d'interventions des unités compétentes de la GN sur le terrain, il a été enregistré 9602 appels. En outre, 34 appels ont été reçus en matière de nombre d'interventions avec résultats immédiats (répression du crime et arrestations en flagrant délit). Quant au nombre d'appels transférés à d'autres services compétents, à savoir la police, la Protection civile et la santé, il s'est élevé à 24 387. Selon la GN, ce numéro vert est «d'une grande utilité», car devant un problème quelconque, le citoyen n'a pas à parcourir des kilomètres pour atteindre la brigade de gendarmerie la plus proche. Il lui suffit d'un coup de fil, d'autant que l'appel est gratuit. Cette initiative, qui entre dans le cadre du plan d'action de la GN, vise à garantir un service public de qualité à travers une présence professionnelle sur le terrain. Précisons aussi que 102 brigades d'intervention ont été mises en place au niveau des groupements de wilaya pour lutter contre toutes les formes de criminalité, ainsi que 22 autres chargées de la sécurité routière au niveau de l'autoroute Est-Ouest.
