L'opérateur arabe a adopté la stratégie du roseau face à une bourrasque. Depuis son installation en Algérie, Djezzy a créé plus de 1000 postes d'emploi directs et 5000 autres indirects liés essentiellement aux sous-traitants, aux constructeurs de réseaux et aux points de vente. Djezzy a reçu officiellement sa licence au mois d'août 2001 et le démarrage de l'activité d'opérateur exploitant s'est effectué, selon le directeur général Lionel Coussi, le 15 février de la même année. Tout compte fait, le détenteur de la première licence de téléphonie mobile en Algérie n'a qu'une année d'existence. Une période juste suffisante pour adapter les mécanismes et découvrir le marché algérien «qu'il n'est pas évident d'étudier de loin vu l'indisponibilité totale de statistiques». Cet opérateur arabe a subi de violentes attaques médiatiques qui l'ont placé au centre d'une polémique qui a failli l'emporter. Cependant, à en juger par les ambitions et le satisfecit exprimés par Coussi, au terme d'une année d'expérience, on comprend que Djezzy a adopté la stratégie du roseau face à une bourrasque. «Nous allons doubler la demande, les prix auront tendance à baisser, nous avons de grandes chances d'atteindre le million d'abonnés d'ici à la fin de l'année», a déclaré le directeur général, à Coeur ouvert, de L'Expression. Et il a ajouté: «Nous espérons seulement avoir de la vraie concurrence face à nous». Ainsi redressé après cette bourrasque, Djezzy compte porter le nombre d'emplois à 7500 d'ici à la fin de l'année. Un chiffre qui n'est pas négligeable quand on sait que le monde de l'emploi en Algérie a subi sans anesthésie le fer rouge des recommandations de la nouvelle économie de marché. Les recrutements massifs n'ont pas été sans conséquences sur la maison Djezzy, reconnaît le directeur général. Selon lui, certaines imperfections, constatées au niveau de la qualité du service offert, sont, en partie liées au personnel. Aussi compte-t-il accentuer la formation de ses employés comme cela a été le cas depuis le début de son activité d'exploitant en Algérie. Dans ce sens, Djezzy semble aborder cette nouvelle année avec plus de détermination et de professionnalisme et promet d'autres surprises à même de satisfaire ses clients, lesquelles surprises seront annoncées incessamment. A ce titre, elles seront déterminantes et décisives. Il y a d'abord les 500.000 lignes qui seront lancées par Algérie Télécom et la troisième licence GSM qui sera lancée d'ici à la fin de l'année. Des rendez-vous qui n'affolent guère l'opérateur Djezzy en ce sens qu'il a déjà pris une longueur d'avance sur ses concurrents. S'agissant des prochains rendez-vous politiques, Coussi a tenu à se démarquer totalement de ce qui ne le concerne ni de près ni de loin puisque son rôle se limite uniquement à une offre de service.
