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Pourquoi un bravo à la poste de Koléa
Publié dans L'Expression le 14 - 04 - 2009

Ayez la patience de lire jusqu´à la fin ce petit texte et vous comprendrez pourquoi ce bravo à la poste de Koléa. Un modeste citoyen a vu des vertes et des pas mûres au niveau de cette poste. Il y a dix jours, il s´est présenté devant le distributeur automatique (DAB) pour retirer son argent. Il insère donc sa carte, met son code et le DAB lui signifie qu´il n´y a pas d´argent, et quelques instants plus tard le réseau a été coupé. Il retire sa carte et rentre chez lui. Le samedi matin, il se présente au guichet de la poste pour une réclamation: on lui demande de revenir dimanche. Revenu ce dimanche-là le chef de centre lui demande de rédiger une lettre de réclamation, ce qu´il exécute sur-le-champ, suite à quoi il est sommé de revenir dans une semaine. La semaine d´après il se présente devant le même bureau, et à sa grande surprise un agent lui signifie que le chef de centre est parti en congé.
Quant à sa lettre et son argent c´est une autre histoire. Voilà comment est traité ce citoyen retraité hypertendu et diabétique.
Comment peut-on espérer une modernisation de notre poste quand on est incapable de gérer un distributeur d´argent? Disons simplement bravo à ces messieurs de la poste de Koléa pour cette prouesse!


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