Le débit de la connexion Internet en Algérie connaîtra une amélioration « sensible » en 2014, a affirmé le président-directeur général du groupe Algérie Télécom (AT), Azouaou Mehmel. « En 2014, il y aura une amélioration sensible dans les services offerts par AT notamment la connexion Internet du fait des extensions de réseau déjà entamées », a indiqué M. Mehmel . Il a ajouté que l'année 2013 est consacrée à l'assainissement et au renforcement du réseau ainsi qu'à l'acquisition d'équipements adéquats. « Il y a une réelle prise de conscience quant à l'impératif de mettre à niveau les infrastructures d'AT à même d'offrir des services meilleurs aux usagers », a-t-il dit. A ce titre, M. Mehmel a indiqué que son groupe est en train d'investir « massivement » dans la modernisation de ses équipements, notamment après le « soutien inestimable » des pouvoirs publics à AT concrétisé en un financement de 115 milliards DA à taux bonifié. Il s'agit selon le P-dg d'AT d'un plan de rattrapage « énorme » sur l'infrastructure mais aussi sur l'organisation de la ressource humaine en termes de formation et de sensibilisation dans le but d'une prise en charge de l'abonné « en tant que client et non plus en tant qu'usager ». Dans ce sens, le groupe prévoit d'engager davantage de sous-traitants pour les prestations de service ainsi que des fournisseurs d'équipements, a-t-il dit, précisant que des appels d'offres ont déjà été lancés et des contrats ont été finalisés. Il a expliqué que, désormais, AT travaille sur des « contrats-programmes avec les fournisseurs à la notoriété reconnue ». Evoquant, par ailleurs, les raisons de la baisse du débit, il a expliqué qu'AT a hérité d'un réseau téléphonique « n'ayant pas évolué de manière à offrir de nouveaux services ». « Durant les années 1990, le réseau téléphonique n'a pas suivi l'évolution technologique », a-t-il regretté, relevant qu'AT a connu par la suite « une grande instabilité ». « Aujourd'hui, AT se retrouve en train d'offrir le haut débit sur une infrastructure conçue initialement pour la téléphonie, ce qui se répercute sur la qualité de service », a-t-il ajouté. Il a noté qu'en dépit de toutes ces contraintes, l'ADSL est fournie dans tout le territoire national y compris dans les localités les plus éloignées. M. Mehmel a annoncé qu'AT introduira des « offres segmentées » en matière d'accès à l'Internet afin de fournir un service en fonction du type d'utilisation et du volume de connexion. « Ce procédé permettra d'adopter une politique plus équilibrée en termes d'usage et plus juste envers les clients », a-t-il dit, assurant toutefois le maintien de l'offre illimitée. Dans un souci d'équité, le P-dg d'AT a estimé « anormal » d'imposer le même tarif à un abonné n'utilisant sa connexion que pour consulter sa messagerie électronique qu'à celui qui est connecté à longueur de journée. M. Mehmel a ajouté que, sur le plan tarifaire, AT va encourager ses clients à migrer vers des débits supérieurs tout en adaptant les offres à chaque client et chaque usage.
