Quelle garantie peut bien avoir un consommateur après avoir acheté un appareil électroménager qui s'avère défectueux au bout de quelques jours d'utilisation seulement? En principe, cette garantie est assurée à travers un certificat de garantie remis par le vendeur, mais est-ce souvent le cas? D'après des témoignages, le consommateur est fréquemment dupé. Le document en question doit mentionner le nom du commerçant, la date de la vente, le numéro de la facture, la nature du produit, le prix, la durée de la garantie et, bien sûr, le nom du client. Ainsi, ce dernier aura la certitude qu'au cas où le produit qu'il vient d'acheter s'avèrerait défectueux, il pourra, si toutefois le délai de garantie n'a pas expiré, être réparé, sinon échangé ou alors remboursé. Malheureusement, ce n'est pas le cas pour tous. Même si la chaussure locale n'est pas concernée par les mesures de garantie, lorsqu'on achète des chaussures algériennes, elles sont belles et semblent de bonne qualité, mais quelques jours après, la semelle se décolle. Dans ce cas, quelle garantie peut-on bien avoir? Rien, si ce n'est bouder ces produits et quand on n'a pas le choix, plus précisément les moyens de se payer des chaussures importées, on «s'abonne» chez le cordonnier. D'autres citoyens ont tenu à dénoncer la plupart des commerçants qui activent à Blida. Tel le cas de cette dame qui, après avoir acheté un four électrique, découvre chez elle qu'il ne fonctionne pas. En retournant voir le vendeur, celui-ci refusa de le lui échanger. Un autre client qui, après avoir acheté toujours dans un magasin à Blida, un réfrigérateur muni d'un certificat de garantie d'une année, a vu son frigo s'arrêter de fonctionner au bout de 5 minutes. Le sujet de la garantie est un domaine très complexe qui nécessiterait un débat général. Ceci dit, chaque citoyen devra exiger de son vendeur un certificat de garantie afin de se protéger contre toute anomalie ou arnaque.
