Cette société dont le siège d'expertise est implanté en Espagne est présente sur le sol algérien depuis 2007. Le marché automobile en Algérie est à son étape de maturation, aussi, les acteurs de l'assurance, de la réassurance et de l'extension de garantie mettent à la disposition des concessionnaires leurs services. Ces derniers apportent une vraie valeur ajoutée aux patrons des concessions qui peuvent, désormais, personnaliser leurs offres aux clients les plus exigeants, particulièrement ceux du premium et du haut de gamme. Mapfre Assistance est ainsi présente en ce Salon international de l'automobile d'Alger et communique sur son métier. Cette société dont le siège d'expertise est implanté en Espagne est présente sur le sol algérien depuis 2007. Cette filiale dénommée «Algérie Assistance» intervient dans le domaine de l'assistance et de la réassurance. Elle a conçu des solutions innovantes et originales destinées à quatre secteurs d'activités que sont l'assurance, l'automobile, le tourisme et la finance. Autant de secteurs pour lesquels elle déploie une large gamme de produits reconnus au niveau international. Son portefeuille clients comprend des clients prestigieux dont les plus grands concessionnaires automobiles, les compagnies d'assurances et les banques privées les plus influentes dans le monde. A la faveur d'une conférence de presse organisée à la salle Ali Maâchi, à la Safex (Société algérienne des foires et exportations), M.Mustapha Rezzoug, directeur général de la filiale Mapfre Assistance en Algérie, est revenu sur les missions et les prérogatives de cet acteur. Il a rappelé qu'elle fut la première compagnie d'assistance dans notre pays à lancer le produit innovant «Extension de garantie» en 2013, sous le label «Mapfre Warranty» avec plusieurs concessionnaires automobiles. M.Tarik Hebboub responsable commercial automotive Mapfre Assistance Algérie a annoncé quant à lui la nouveauté de cette année et qui n'est autre que «la solution de services pour les concessionnaires». Cette dernière comprend quatre services: l'extension de garantie, l'assistance routière, le véhicule de remplacement et le centre d'appel. L'extension de garantie est au coeur du métier de Mapfre. Cette assurance est contractée lors de la transaction et permet de prolonger la durée de garantie constructeur. «C'est du sur-mesure» dira-t-il en expliquant que ce type de garantie s'appuie sur une étude pointue basée sur les recherches du centre de Madrid et qui ne peut que procurer sérénité et confiance aux clients et aux patrons des enseignes automobiles. Cette garantie va de un à trois ans avec ou sans restriction de kilométrage. Durant cette extension, le client bénéficiera des mêmes couvertures initialement proposées par le distributeur ou le constructeur. Cette garantie peut également être transférable d'un bénéficiaire à un autre en cas de revente du véhicule. Ce produit est présenté sous forme de quatre packages selon les besoins du concessionnaire. Mapfre propose également le véhicule de remplacement. Le client peut alors bénéficier d'un véhicule en cas de panne immobilisante et dont la durée de réparation dépasse les 24 h.
