En marge du Salon de l'automobile d'Alger, le leader international dans le domaine de l'assistance et des risques spéciaux, à savoir Mapfre Assistance, soue le lebel Mapfre Warranty, a présenté lors d'une conférence, son produit aux journalistes et aux concessionnaires, à savoir l'extension de garantie. De quoi s'agit-il exactement ? "C'est une assurance contractée lors de la vente d'un véhicule neuf qui prolonge la durée de la garantie du distributeur allant de 1 à 3 ans avec ou sans restriction de kilométrage. Durant cette extension, le client bénéficie des mêmes couvertures initialement proposées par le distributeur et/ou le constructeur. Cette garantie peut également être transférable d'un bénéficiaire à un autre en cas de revente du véhicule." Ce qui constitue un solide argument de vente pour les concessionnaires automobiles soucieux de développer leur service après-vente, d'une part, et une valeur ajoutée à l'automobiliste en cas de problème lié à une quelconque panne mécanique ou électronique, selon les offres de Mapfre. Mustapha Rezzoug, directeur général de la filiale espagnole Mapfre Assistance, a estimé que "le succès d'un concessionnaire ne dépend pas seulement de son volume de ventes, mais aussi de sa capacité à anticiper en fidélisant efficacement ses clients sur le long terme. Pour l'acheteur, c'est un argument important, car il est ainsi à l'abri de frais de réparation imprévus pendant ces années". En ce sens, quatre offres sont dédiées aux automobilistes, à savoir Power-Train (offre basique pour la transmission et les liquides), Power-Train Plus (+pannes électriques, fuel, clim, freins ABS), Advantage high-tech (+suspension, direction assistée et high-tech package) et, enfin, Advantage Prefered (offre VIP, toutes pannes confondues). Signalons que Mitsubishi, Hyundai, Kia, Nissan, Toyota et Volkswagen font partie des grands groupes qui ont contracté cette offre avec Mapfre Assistance. F. B. Nom Adresse email
