Qui pouvait imaginer que les étrangers en quête d'un titre de séjour ou de son renouvellement regretteraient leurs nuits passées devant les préfectures de France? Qu'ils pleureraient la disparition de ces longues files d'attente, harassantes, mais au bout desquelles ils décrochaient un rendez-vous les autorisant à déposer leur demande? Prévue pour éviter ces désagréments, la dématérialisation des procédures administratives a l'effet plus radical d'empêcher une partie des 2,8 millions de personnes concernées de faire valoir leurs droits. Depuis 2012, les préfectures demandent aux personnes étrangères de prendre rendez-vous par Internet afin d'accomplir leurs démarches de demande ou de renouvellement de titre de séjour. Dans un rapport paru la semaine dernière, la Cimade analyse comment, sous couvert de la mise en place d'une «simplification» de la vie des usagers, on peut éloigner des milliers de personnes des guichets. Les 131 représentations de cette association qui a aidé 100 000 étrangers en 2015, ont pu observer comment ces populations fragiles se retrouvent de plus en plus souvent dans une impasse. Pour lutter contre cette situation, la Cimade a développé un logiciel qui appelle toutes les heures les préfectures pour prendre des rendez-vous. En vain, le plus souvent.
