Les dix-sept mille (17.000) assurés et les ayants-droit affiliés à l'agence Cnas de Larbaâ Nath Irathen, qui coiffe les trois communes de la daïra, à savoir la commune mère, Aït Aggouacha et Irdjen, ne sont plus confrontés aux attentes et queues interminables devant les guichets pour prétendre au remboursement de leurs frais médicaux ! En effet, l'équipement depuis quelques mois des services de la sécurité sociale de la localité en matériel informatique ainsi que l'intronisation des distributeurs de jetons ont permis un traitement rapide des dossiers des affiliés. Ces derniers n'ont pas caché leur satisfaction des nouvelles dispositions prises par les responsables de l'agence dans l'objectif d'améliorer l'accueil des citoyens et les prestations des services de la sécurité sociale. Un vieux retraité rencontré sur les lieux n'a pas omis de saluer l'effort consenti par les responsables de l'agence qui ont réussi à mettre un terme aux souffrances et aux désagréments rencontrés à chaque fois par les assurés durant les années précédentes. Une autre vieille femme nous a informé qu'«avant, les citoyens affiliés à cette agence étaient obligés d'être sur les lieux, tôt le matin, parfois à 4 ou 5 heures, pour espérer avoir une place et se faire rembourser. Ce qui n'est plus le cas maintenant». Le sentiment de satisfaction est aussi partagé par le chef de l'agence qui s'est dit réjoui de constater que les nouvelles dispositions ont apporté un plus aux affiliés et constituent un saut qualitatif dans les services de l'agence. Même si aucune réclamation n'a été enregistrée depuis des mois, le responsable ne manque pas de relever des insuffisances dues essentiellement à l'exiguïté des locaux qui servent à accueillir les citoyens d'où l'impossibilité d'ajouter d'autres guichets et multiplier par là même le nombre de dossiers à traiter quotidiennement. La même insuffisance est aussi relevée par les citoyens qui affluent chaque jour vers ce service. Les locaux sont effectivement très exigus et n'arrivent pas à recevoir le nombre important de personnes qui viennent se faire rembourser ou exprimer leurs doléances. Le personnel de la Cnas de Larbaâ Nath Irathen ainsi que les assurés espèrent que les pouvoirs publics penseront à doter l'agence de nouveaux locaux plus espacés et répondant à leurs exigences et aux besoins de la population.
