«Aujourd'hui la notion de qualité occupe une position privilégiée dans la hiérarchie des valeurs.» Béjaïa, s'offre un forum de qualité. Il aura lieu à la surface du Grand Lac du 11 au 13 mai prochain. Un rendez-vous qui bénéficie du patronage des ministres du Commerce et de la PME et de l'Artisanat, à l'initiative de la société RH International Communication. Pour le directeur général de RH, «il faut savoir que très peu de rencontres se tiennent autour d'un thème aussi palpitant que la marque et son produit. Nous voulons, à travers ce forum, réunir les entreprises qui tiennent à communiquer et montrer à leur clientèle comment se construit leur marque et comment le produit évolue en tenant compte des critiques ou remarques de leur clientèle. Vous savez, lorsqu'on achète un produit on achète aussi le monde qui va avec, derrière chaque étiquette il y a tout un système de production et de commercialisation». Il est prévu lors de cette exposition, des débats quotidiens et publics, en présence des experts et des représentants des ministères, pour mieux comprendre le fonctionnement d'une marque et surtout la qualité du produit. «Aujourd'hui, la notion de qualité occupe une position privilégiée dans la hiérarchie des valeurs, ce qui se concrétise par un recentrage sur les marques reconnues», soutient notre interlocuteur. Aussi, une seule préoccupation est au centre des débats des consommateurs: payer au juste prix des articles de bonne qualité. Un consommateur mécontent risque d'être un consommateur définitivement perdu. RH est le premier opérateur à vouloir mettre sur le tapis ce thème qui est d'actualité, parce que beaucoup ignorent que les marques, les produits s'attachent à fidéliser le consommateur par une qualité élevée, une image forte et tendent donc à se différencier. Il est donc impératif que se développe chez nous la recherche du comportement du consommateur dans le cadre bien entendu de son achat. «L'intérêt est de comprendre le mécanisme par lequel l'individu élabore une réponse à un besoin. On détermine bien déjà toute la complexité de cette démarche quand on sait la spécificité des biens, les caractéristiques individuelles des consommateurs et la diversité des environnements où l'achat peut être réalisé», relève le directeur général de RH qui soulignera qu'il est regrettable que certaines entreprises jugent que le thème ne s'inscrit pas dans leur programme et qu'elles ne voient pas l'utilité de s'intégrer dans cette manifestation ; là se pose réellement le problème de la communication. Parmi les entreprises qui se sont inscrites à ce forum on notera A.Decor, une entreprise qui adopte une stratégie de communication qui lui permet aujourd'hui de faire choisir librement à sa clientèle ses divers produits et lui faire découvrir ses projets, la communication étant le maître d'oeuvre de cette entreprise, la Ste du liège, aussi, sera sur le terrain. Son produit, qui est exporté vers les pays d'Europe, fait la fierté du pays. Ifri olive, autre marque qui se positionne aujourd'hui sur les différents marchés internationaux, Cuisine AB+ une PME qui se lance vers des marchés extérieurs, tout comme CO.HUM spécialisée dans le bois de production nationale, Delta Contrôle qui intervient dans le domaine technique et qui développe une stratégie de communication seront présents au forum. Cela, en plus d'une multitude d'autres intervenants sur le marché national, à l'image de Eco Algérie, une PME spécialisée dans le froid, Tapis d'or, Gala, Optique médicale Manseur, autant de marques qui ont su s'imposer ne manqueront pas le rendez-vous de Béjaïa.
