Comme promis, Djezzy GSM sera disponible sur le marché algérien du mobile à partir du 15 février 2002. C'est, en tout cas, ce qu'a déclaré le directeur général de Djezzy, M.Lionel Coussi, à l'issue d'une conférence de presse où il a présenté les objectifs à court, moyen et long termes, de sa société. Il a expliqué que Djezzy ambitionne de devenir le leader des télécommunications en Algérie, avec le souci d'offrir à ses clients ses services de qualité et des conditions de travail attrayantes pour son personnel. Le premier point de vente de Djezzy GSM sera opérationnel dès le 28 décembre à 15h au niveau des Pins Maritimes (Safex). Pour les personnes désirant s'abonner au service Djezzy GSM, elles doivent présenter un certain nombre de documents selon le type de contrat. Pour les contrats d'abonnements particuliers, il faudra présenter des photocopies légalisées des pièces suivantes: carte d'identité nationale ou autre document prouvant l'identité, une attestation de travail et un certificat de résidence ou un tout autre document justifiant l'occupation des lieux. Quant aux résidents étrangers, il leur est demandé de fournir des copies légalisées soit du passeport, du permis ou de la carte de crédit. Il faudrait ajouter également, l'une des pièces suivantes : permis de travail, certificat de résidence ou attestations de travail. Pour les forfaits proposés par Djezzy GSM, on dénote une volonté de bien cerner les choix de ses clients. En effet, Djezzy offre la possibilité de choisir le forfait qui convient au rythme et au style de chacun. M. Michel Herbert, directeur adjoint au service commercial de Djezzy, a expliqué, lors de la présentation de l'opération de lancement, que les tarifs d'accès au GSM Djezzy ont été établis au terme d'une étude approfondie du marché et d'un sondage de près de deux mois, qui a nécessité des entretiens parfois d'une heure. Ainsi, les plans tarifaires des forfaits Djezzy se basent sur le système d'heures d'affluence d'appels. Trois formules sont proposées: les forfaits liberté, loisir et business. Le forfait liberté est destiné à ceux qui n'ont pas d'heures pour communiquer. Quant au forfait loisir-loisir, il est destiné à ceux qui favorisent certaines tranches horaires pour effectuer leurs appels. Enfin, le forfait business est destiné à avantager les hommes d'affaires et les professionnels qui pourront communiquer dans le sens de leurs intérêts. Pour avoir accès au service GSM Djezzy, pour le forfait loisir, les abonnés devront payer 20.000 DA (HT) et pour 2.000 DA (HT) on aura accès au forfait puce et service qui comprend un accès gratuit à la boîte vocale et ce en composant le 555, l'activation du SMS, du double appel, ainsi que le renvoi d'appels. 22.000 DA auxquels il faudrait rajouter 1.300 DA (HT) d'abonnement par mois. Un forfait qui est légèrement au-dessous des prix offerts par Algérie Telecom, mais néanmoins, il n'y aura pas de pénurie de puce et de longues files d'attente devant les centres d'achat de Djezzy. Il reste cependant une différence dans le prix de la minuterie de consommation. Il varie selon l'heure des appels et le réseau destinataire. Un appel à une heure creuse ne coûte que 6 DA la minute, alors qu'un appel aux heures de pointe dépend de son réseau destinataire de Djezzy à Djezzy, un appel coûte 8,50 DA (HT) la minute, de Djezzy à un autre réseau, la minute est facturée à 11DA. Pour ce qui est du forfait liberté, le même tarif que le forfait loisir est proposé aux abonnés. C'est-à-dire 22.000 DA, mais avec un abonnement mensuel beaucoup moins élevé de l'ordre de 1.000 DA seulement. Le coût par minute sera de 6,50 DA/minute. Enfin, pour le coût de la ligne Djezzy/GSM, dans le forfait business, l'accès coûtera aussi 22.000 DA avec toutes les options précédentes, mais néanmoins l'abonnement coûtera 1.650 DA, avec en prime 180 minutes d'appels gratuits/mois. La consommation est fixée, quant à elle, à 6 DA la minute. Pour faire face aux mauvais payeurs, Djezzy exigera de ses clients une caution comme garantie de paiement. 5.000 DA pour activer les appels locaux pour les personnes ne pouvant présenter d'attestations de travail. Une caution de 10.000 DA pour activer l'internationale et une caution de 30.000 DA pour activer le roaming recevoir des appels d'Algérie alors qu'on est en voyage à l'étranger. Enfin, d'autres options sont prévues et qui varient en fonction de la demande. Pour ce qui est de la couverture du réseau, Djezzy lancera le GSM sur Alger-Centre à la mi-février et couvrira au mois de mars les wilayas d'Alger et Oran, avant d'atteindre les 10 autres wilayas dès août 2002. Durant le quatrième trimestre 2002, le réseau va progressivement atteindre les 8 autres wilayas de l'est et l'ouest du pays. M. Lionel Coussi, directeur général de Djezzy, a affirmé que l'objectif était de désactiver 50.000 nouvelles lignes par mois, pour attendre d'ici à fin 2002, les 500.000 abonnés. Le responsable de Djezzy, très optimiste pour l'avenir de l'opération, a déclaré que les tarifs peuvent être revus en fonction de la situation sur le marché et en particulier au vu de la concurrence d'Algérie Telecom. Avec le développement d'une infrastructure moderne, un service clientèle efficace, l'augmentation du réseau ainsi que la disponibilité et la fiabilité des produits, Djezzy est bien parti pour relever le défi.
