Grâce à sa remarquable stratégie de travail, son entreprise est devenue la première distributrice de portables Nokia en Algérie. Hany Kamel Mahrez a été installé à la tête de l'entreprise en 2002. Dès son arrivée en Algérie, ce jeune directeur aux ambitions illimitées a relevé le défi au bout de quelques années. Au cours de l'entretien qui suit, il nous dévoile, en exclusivité, son parcours exemplaire en Algérie et surtout le secret de la réussite de son entreprise qui est une filiale appartenant entièrement à Orascom Télécom Egypte, spécialisée dans la distribution de produits GSM et les services connexes. L'Expression: Depuis quelque temps Ring Algérie est devenu le meilleur distributeur de Nokia en Algérie, peut-on avoir plus de détails? Hany Kamel Mahrez: Effectivement, avoir ce titre n'a pas été une mission facile. Je dirai que c'est un travail à long terme basé sur une stratégie bien étudiée, concrétisée par une équipe que moi-même j'ai choisie. Ring a investi en Algérie, sachant bien que son marché est vierge et très prometteur. Ainsi, nous nous sommes basés, dès notre départ, sur la satisfaction de nos clients à travers la qualité de service. Afin d'assurer à notre clientèle un produit et une prestation de qualité reconnue, Ring Algérie développe et met en oeuvre un système de management de la qualité conforme aux exigences spécifiées dans la norme ISO 9001-2000. Aussi, nous nous basons sur la mesure et l'apport d'une réponse adéquate et efficace aux attentes et besoins du client afin d'accroître sa satisfaction. On peut dire que votre société a beaucoup gâté ses clients à travers des initiatives exclusives... Comme je l'ai si bien expliqué, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Ainsi, nous avons organisé pour nos fidèles consommateurs, des voyages exceptionnels vers le Brésil, Moscou et Charm El Cheikh. D'ailleurs, nous avons lancé, dans la presse, une nouvelle campagne pour un voyage vers la Thaïlande ou la Malaisie, prévu pour 500 clients avant la fin de l'année. Nous avons, également organisé la première Super coupe d'Algérie qui a réuni le MCA et la JSK. Et le match qui a réuni les Vert et Rouge et l'équipe italienne de Fiorentina. Ce jour-là, des milliers de supporteurs ont pu profiter d'un spectacle fabuleux au stade de 5-Juillet. Quelles sont les perspectives de Ring Algérie? L'année 2006 a été des plus bénéfiques puisque Nokia a pris la tête du peloton avec 1 million et demi de portables vendus et ce, grâce aux ventes promotionnelles. Un pari qu'a tenu à relever la firme qui a décidé de miser sur les petites et moyennes bourses pour leur offrir un portable décent à un prix abordable. A ce propos, je dirai que le succès de la marque que je représente est dû à une politique axée sur les ventes promotionnelles, comme cela a été le cas, ces derniers temps, avec les foires et les rencontres en compagnie de Djezzy. Pour le premier trimestre de l'année en cours, nous avons déjà enregistré la vente de 550.000 portables. Notre objectif est d'atteindre 3 millions de produits vendus avant la fin de l'année 2007. Un défi que nous pouvons facilement réaliser grâce à notre stratégie commerciale qui renferme aussi l'importation des produits exclusifs de Nokia. Votre dernier mot... Je dirai que notre entreprise est actuellement la détentrice de deux titres, à savoir, meilleure distributrice de Nokia en Afrique et de leader en Algérie. Je confirme que nous ne sommes pas prêts à lâcher ces deux distinctions qui nous ont honorés. Ainsi, nous continuerons sur notre lancée afin de maintenir une relation adéquate avec nos clients et honorer le nom de notre société mère qui est en Egypte.
