La BNA lancera, à partir du mois d'avril, sa formule de crédit immobilier «acquéreur». La Banque nationale d'Algérie a procédé, hier, à l'inauguration du centre des opérations internationales et de la nouvelle agence de Oued Smar. La cérémonie s'est déroulée en présence du directeur général de la BNA, M.Mourad Chikhi, du DG du CPA, des investisseurs et des principaux directeurs des agences de la banque. Selon le directeur général de la BNA, M.Chikhi, cette opération fait partie de la politique de l'amélioration de la qualité de service et ce, dans le but de faciliter les opérations économiques avec les investisseurs étrangers. Ce centre vise, aussi, à assurer une meilleure collecte des ressources, mais aussi à fidéliser l'ancienne clientèle et conquérir une nouvelle. L'exigence première pour le DG de la banque reste l'amélioration de la qualité des services offerts par la banque et surtout répondre aux attentes de cette clientèle et améliorer l'image de marque de la Banque nationale d'Algérie. Dans cette perspective, la BNA s'est inscrite sur le projet Swift dont l'objet est de ramener les délais de traitement des opérations de commerce extérieur en particulier et des transferts en général qui sont actuellement de deux à trois semaines vers des délais plus courts, deux jours au maximum. C'est en 1991 que la Banque d'Algérie avait signé un contrat global pour l'ensemble des banques et encouragé les banques commerciales algériennes à adhérer au Swift. Le choix de Swift, comme partenaire privilégié dans le cadre du projet de décentralisation des opérations de commerce extérieur, est surtout dicté par le monopole de fait qu'il exerce en matière de messagerie internationale, mais aussi par la fiabilité prouvée de son service. La BNA, membre actionnaire de Swift depuis cette époque, a signé en 1999, son propre contrat de renouvellement de son serveur. Outre la réduction des délais de traitement des demandes de la clientèle, on enregistre la supression de l'acheminement des dossiers par courrier entre les agences et la division internationale évitant tous les risques de perte qui portent un grand préjudice à la crédibilité de la banque. Enfin, dans un souci de diversifier ses services et convaincre de la nécessité de répondre aux besoins des clients, la BNA lancera à partir du mois d'avril, sa formule de crédit immobilier «acquéreur», qui permettra à un particulier de financer l'achat d'un logement neuf ou de construire un nouveau logement. Une formule qui vient s'ajouter à cette fièvre du mobilier qui a été lancée par l‘opération location-vente.
