Le dépôt du dossier pour l'obtention du passeport biométrique est effectué sur rendez-vous. Le jour et l'heure de réception sont communiqués par téléphone. Une procédure complètement ignorée par les demandeurs du passeport et de la carte d'identité biométriques. C'est ainsi que les documents biométriques et électroniques continuent de susciter les appréhensions des demandeurs. Depuis l'entame de l'opération, des rushs sont observés au niveau des services administratifs concernés des daïras et APC. Le nombre de pièces exigées, qui s'ajoutent aux formulaires à remplir et le délai plus ou moins long qu'exige l'établissement de ces documents sont autant de contraintes bureaucratiques dénoncées systématiquement par les nombreux demandeurs. Les salles d'attente de la daïra d'Hussein-Dey sont trop exigües pour pouvoir accueillir les administrés. Nombreux sont les personnes non informées de la procédure à suivre. Ali et Malek, dossiers complets en main, se sont rendus hier matin au siège de la daïra. Ils sont retournés bredouilles car n'ayant pas obtenu de rendez-vous. Les tracas sont multiples. L'allégement opéré récemment s'avère insuffisant. A l'entrée du service concerné, un tableau affiche 8 pièces à fournir en plus du formulaire renseigné et signé par le demandeur. «Il n'est pas aisé de retenir toutes ces pièces. Je dois noter sur une feuille», signifie Djamel à ses deux compagnons qui scrutent, dubitatifs, l'écriteau transcrit en arabe et en français. Si l'on a supprimé les extraits d'actes de naissance du père et de la mère ainsi que l'obligation de se faire porter garant par un témoin, il n'en demeure pas moins que le certificat de nationalité cause divers désagréments. Rania, une retraitée dont les parents sont nés à Tlemcen, appréhende les difficultés qui ne manqueront pas de survenir. De plus, née à Oujda au Maroc, un délai de 15 jours lui sera nécessaire pour se faire établir le fameux acte de naissance spécial n°12-S. Abdeslam N., mineur, éprouve toutes les peines du monde à se faire établir le S-12. «Outre l'acte de naissance spécial, on m'a exigé la déclaration sur l'honneur du tuteur», dit Nabil. Et d'ajouter: «Je me suis présenté en vain, jeudi dernier à la mairie de Sidi M'hamed pour obtenir le S-12». Le délai d'établissement de celui-ci diffère. A Sidi Mhamed, il est délivré au bout d'une semaine à 15 jours. A Kouba, on peut l'avoir au bout de 3 à 4 jours. Une femme, accompagnée de son fils, devait déposer son dossier à 9h. Il lui a fallu attendre 11h pour s'acquitter de la formalité. Quelques citoyens offrent leurs services pour aider à remplir les formulaires. «J'aide ces jeunes à remplir ce formulaire un peu compliqué gratuitement car aucune erreur n'est tolérée», explique une femme. Dans toutes ces procédures, le seul soulagement vient du fait que le S12 peut aussi être signé par le vice-président d'APC.
