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Une marque qui progresse en algérie
CITROËN
Publié dans L'Expression le 30 - 01 - 2011

La marque aux chevrons a sensiblement progressé sur le marché automobile algérien.
Avec l'introduction de nouveaux modèles et une politique de modernisation tous azimuts, Citroën a, en effet, pu clôturer l'année 2010 avec des résultats satisfaisants. Les objectifs définis par la concession de Patrick Coutellier ont ainsi été atteints. Cette dernière a écoulé quelque 5 100 véhicules et a pu glaner une part de marché de 2,3%. Ce qui conforte une croissance nette des commandes entre les 2 dernières années et depuis la reprise de la marque (+25% entre 2008 et 2010). Cette évolution s'inscrit dans une embellie globale où l'on compte plus de 5550 ventes pour Saida qui a réussi à stabiliser ses volumes de vente, sur une marché qui a été en baisse (-7%) et qui a vu beaucoup d'acteurs principaux fortement chuter. Les modèles à succès dont dispose cette enseigne ont grandement favorisé ce bilan positif. Notamment la nouvelle C3 qui voit sa popularité augmenter depuis son lancement en juin dernier. Cette citadine aura progressé de 23% entre 2010 et 2009.
2010 fut également une très bonne année pour la gamme Berlingo VP qui finit en 2e position sur le segment des ludospaces. Notons enfin des résultats encourageants sur la gamme utilitaire, particulièrement sur la gamme Jumper qui a progressé de plus de 40% en 2010.
Un management avisé aura certainement concouru à la concrétisation de ces acquis. Essentiellement la forte progression du réseau Citroën sur 2010, (+20%) avec une mise aux normes de tous les agents qui sont tous finalement conformes au décret de 2007, avec un passage à la nouvelle image de marque.
L'on cite également la mise en place régulière des enquêtes qualité-vente et après-vente dans l'ensemble du réseau avec des points mensuels et actions correctives mises en place mensuellement; cet aspect du service au client est d‘ailleurs l'un des points importants pour la croissance à venir, affirme-t-on.
Enfin et après trois années depuis la reprise de la marque, la restructuration est maintenant terminée, une nouvelle phase de croissance et de développement est plus que jamais à l'ordre du jour: «Je développerai ces axes lors de notre conférence de presse du Salon d'Alger, que ce soit au niveau de nos offres produits, au niveau de notre développement du réseau, ou de nos offres de service», a affirmé M.Coutellier. Signalons que Saida détient la marque Mahindra qui totalise 420 ventes en 2010, des volumes stables entre 2009 et 2010. Mahindra est une marque importante pour Saida avec une présence sur un marché représentant près de 10% du marché global. «En 2011, nous allons accentuer notre stratégie et notre présence pour mettre encore plus en avant notre offre Pick-up qui, en rapport qualité /prix est l'une des offres les plus intéressantes du marché, et pour faire découvrir encore plus la qualité des produits Mahindra», a encore déclaré M.Coutellier.
En 2010, Citroën a vendu dans le monde 1.460.000 véhicules, en croissance de 8%, un record historique des ventes mondiales. A l'actif du constructeur français, le grand succès de la gamme DS (65.000 commandes) et de la nouvelle C3 qui a été la voiture la plus vendue de la gamme (305.000 ventes)


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