Ouvrir un débat comme l´a fait, lundi soir, notre chaîne de télévision «Canal Algérie» sur le tourisme dans notre pays est, le moins que l´on puisse dire, indécent. Un débat a toujours pour but de sérier les problèmes du sujet abordé et suggérer des solutions. Or, débattre en pleine saison d´un tourisme que tout le monde s´accorde, y compris les participants au débat, à considérer comme comateux et sans miracle possible dans l´immédiat, est d´un non-sens pas possible. Le plus optimiste, le représentant du ministère, avance comme échéance la plus proche, l´horizon 2025 pour espérer un redressement. Au cours de ce débat, les uns mettent en cause l´insuffisance de structures, d´autres le management, d´autres encore le marketing, mais à peine si les ressources humaines ont été effleurées. Alors que tout est là. Le tourisme est d´abord et avant tout une affaire d´hommes et de femmes. Pas seulement du secteur du tourisme. Du tour-opérator qui aide et conseille les clients dans le choix de leur destination, aux employés de l´hôtel où séjourne le touriste, en passant par le steward de l´avion ou du bateau qui achemine les vacanciers, le douanier et le policier qui procèdent aux formalités, le bagagiste de qui dépend la sécurité des valises, le chauffeur de taxi et...le citoyen lambda qui croise le touriste dans la rue. Cela fait beaucoup de monde. En réalité, c´est tout le peuple dont il s´agit. Parmi les intervenants au débat de lundi dernier, il y a eu ceux qui ont évoqué les années 70 où le tourisme se portait plutôt bien chez nous. Au-delà de la nature même de ce tourisme qui a changé, il faut rappeler qu´à l´époque, les Algériens étaient heureux de recevoir des étrangers. Ils étaient d´une hospitalité légendaire. Pas un seul touriste étranger qui n´ait été invité dans les foyers d´Algériens. Les touristes se promenaient en toute sécurité et quiétude dans les dédales de la Casbah d´Alger. Que reste-t-il de toutes ces «ressources humaines» aujourd´hui? Rien! Alors que tout le secret de la réussite d´une politique du tourisme, réside là. Il est un grand sujet qui n´a pourtant pas été abordé par les spécialistes invités à l´émission. Il s´agit de l´hygiène. Tous les experts du monde vous diront que la première chose qu´ils vérifient dans une structure hôtelière est l´état des sanitaires. Leur décision est prise là. Alors «l´horizon 2015/2025» ou «la Maison Algérie» ne sont à la politique que ce que la flûte est au serpent. Le tourisme c´est comme la démocratie. Ils ne se décrètent pas. C´est une culture. Il faut commencer certes, mais de façon bien ordonnée. De situer les étapes. Parlez de tourisme à l´agonie, en pleine saison, c´est tout simplement du toupet.
