Le dossier sera bientôt finalisé et les sanctions ne manqueront pas alors de tomber sur les agents impliqués, cela conformément aux procédures de l'entreprise. L'Office national d'appareillages et accessoires pour personnes handicapées (ONAAPH) vient de sévir contre des agents affectés à l'unité audiologie de Tizi Ouzou, dont certains sont accusés par les malades clients de “malversations”. C'est après avoir constaté des anomalies dans la gestion de la boîte que la direction de l'ONAAPH a diligenté une commission d'enquête sur site. Huit agents ont été auditionnés par la commission régionale de discipline. Deux ont écopé de huit et six jours de mise à pied. Le chef de l'unité audiologie a fait valoir ses droits à la retraite mais l'on a appris que sa prime a été bloquée jusqu'aux conclusions de la commission chargée d'enquêter. Auditionnée elle aussi, une autre personne a pris un congé de maladie longue durée. Le directeur de l'unité ONAAPH de Tizi Ouzou, Mouloud Toudjine, n'exclut pas des poursuites judiciaires, dès lors que son entreprise a subi un préjudice moral, sans compter le préjudice pécuniaire occasionné à la Cnas et aux patients. Selon notre interlocuteur, les patients, généralement des personnes âgées, ayant subi des préjudices, seront pris en charge par l'entreprise, selon les recommandations de la direction générale de l'office. Le dossier sera bientôt finalisé et les sanctions ne manqueront pas alors de tomber sur les agents impliqués, cela conformément aux procédures de l'entreprise. “Le DG a insisté sur la prise en charge”, affirme M. Toudjine, qui a fait état de l'audition des patients auteurs des réclamations. Le nouveau responsable de l'unité a refusé de déclarer quoi que ce soit sur cette affaire qui a défrayé la chronique sur la place de Tizi. “Voyez avec mes responsables à Alger”, nous a-t-il rétorqué sèchement. Contactée par nos soins, la directrice de l'unité audiologie au niveau de la direction générale de l'ONAAPH à Alger a dû se déplacer au niveau de l'unité audiologie de Tizi Ouzou pour voir de quoi il s'agit. Une quarantaine de patients ont fait des réclamations que l'ONAAPH s'est empressé de prendre en charge, selon l'affirmation de notre interlocuteur. Parmi eux, une vieille malentendante de Larbaâ Nath Irathen se dit être “victime d'une escroquerie orchestrée par certains agents de l'ONAAPH de Tizi Ouzou”, écrit-elle dans sa requête adressée au directeur de l'unité de Tizi Ouzou. Cette vieille femme a bénéficié d'une prothèse auditive à 80% en mars 2003. Pour la renouveler, elle s'est vue proposer une prise en charge à 80% accordée déjà à une patiente décédée, en payant les 20% restants. Soit 8 360 DA. Mais elle n'a rien vu venir depuis. De guerre lasse, elle a recouru à un privé, Audifel, en achetant une prothèse à 28 000 DA. Mais pour se faire rembourser à la Cnas, elle devait justifier qu'elle n'a pas bénéficié de prothèse ONAAPH. Or, voilà qu'elle découvre qu'une prise en charge a été accordée sur son compte et à son insu en juillet 2007. “Il s'agit d'un détournement”, dénonce-t-elle. M. Toudjine veut visiblement tourner la page ; c'est de l'histoire ancienne, pour lui, même s'il promet de prendre en charge les patients arnaqués. Des efforts sont orientés vers l'amélioration des prestations de services. “Nous pratiquons des prix concurrentiels à la portée des petites bourses avec garantie et service après-vente”, renchérit-il. Un détour au sein de l'unité audiologie de Tizi Ouzou nous fait voir que des améliorations ont été faites quant aux conditions d'accueil et de prestations, au grand bonheur des patients. Yahia Arkat
