S'il vous arrive d'aller déposer un dossier de carte grise ou vous faire établir une pièce d'identité à la daïra de Bab Ezzouar, il faut être fort physiquement, très patient et très calme pour affronter les périples qui vous mèneront à l'acquisition de votre… toison d'or. Plus désorganisée que cette daïra, vous n'en trouverez pas. Déjà, pour pouvoir seulement remettre votre dossier pour l'obtention de votre carte grise, il faut se lever à 5h00 du matin et vous faire inscrire sur une liste douteuse en attendant d'affronter vers 8h30 les 150 personnes qui déborderont les agents de sécurité impuissants et feront vaciller le grand portail dans une indescriptible bousculade ; puis, piquer un sprint sur les 80 mètres qui vous séparent de l'unique guichet de dépôt de dossiers. Il ne fait pas bon d'être une femme, dont les plus faibles sont carrément hors course. Et ce n'est pas fini ! Il faut ensuite pouvoir passer une autre porte donnant sur un semblant de salle d'attente, dans laquelle il n y a rien à attendre avant de pénétrer dans un couloir exiguë où vous suffoquerez longtemps avant d'atteindre le guichetier qui n'est d'ailleurs jamais pressé. Il sera alors 11h00 car vous n'avez pas été assez rapide. Pire, vous n'obtiendrez rien du tout en remettant votre dossier, car le récépissé ne sera prêt que 24 ou 48 heures après. Vous conduirez votre véhicule sans papiers, donc. Et c'est tous les jours comme cela, sous les yeux des responsables de cette institution. Même scénario pour récupérer ensuite votre récépissé sur lequel il vous sera indiqué sa validité de 90 jours renouvelables. Il se chuchote qu'il faut attendre jusqu'à une année pour obtenir sa carte grise, ce qui me semble effarant en comparaison d'autres daïras qui la délivrent 24 heures après le dépôt de dossier. Allez comprendre. Pour améliorer la situation de cette daïra tant décriée, et qui regroupe de nombreuses localités d'un million d'âmes, il semble impératif de procéder à une sérieuse réorganisation. Premièrement, songer à décentraliser les activités de cette institution par la création d'annexes dans les diverses localités desservies. En attendant, augmenter le nombre de guichets d'accueil en occupant les espaces d'une grande cour inutile et, proposition personnelle, faire débuter les services très tôt le matin (6h30/7h00) pour faire diminuer les importants et quotidiens flots de citoyens. Il est également suggéré d'ouvrir également très tôt le portail pour éviter les bousculades provoquées à l'ouverture et discipliner les chaînes humaines menant aux guichets. Adjou Kamel Cité AADL- Bab Ezzouar (Alger)
