Le service des cartes grises de la daïra d'El-Harrach est dépassé. Files d'attente interminables devant des guichets qui délivrent, tout au plus, 15 cartes grises par jour ! La raison est avant tout d'ordre technique. Le personnel est en nombre suffisant, mais l'équipement informatique fait lourdement défaut. Le chef de service, Lazizi Arezki, est désolé de ne pouvoir répondre à la demande exponentielle des citoyens en nous faisant visiter les locaux. Quatre ordinateurs de vieille génération, dont un est à l'arrêt depuis des lustres. Pour compliquer le travail, la ligne informatique connectée sur l'Iwoa (la centrale qui gère depuis Bab Ezzouar les cartes grises des 12 daïras d'Alger) est souvent en dérangement. Résultat : des milliers de dossiers en instance. Pour les transactions des véhicules immatriculés à Alger : 1 569 dossiers en souffrance. Pour les achats hors wilaya d'Alger : 623 dossiers. Et pour les véhicules d'importation auprès des concessionnaires et à titre personnel : 910 dossiers. Alors que dans la plupart des daïras une semaine suffit pour l'établissement d'une carte grise, à El-Harrach il faut prendre son mal en patience avec des délais de plus de trois mois, comme du temps où le traitement se faisait manuellement. En outre, les employés travaillent dans de pénibles conditions : exiguïté des locaux, sans chauffage ni climatisation, insalubrité… le service a besoin d'un véritable rafraîchissement. Aziz Arezki promet de délivrer 150 cartes grises/ jour si seulement la connexion avec le serveur de l'Iwoa était plus fluide et moins sujette aux pannes. D. B.
