Souvent des expressions reviennent lors d'une discussion sur l'emploi comme “j'ai déposé une centaine de CV partout et je n'ai reçu aucune réponse, sûrement elles ont atterri dans un tiroir ou dans une poubelle”. D'un autre côté, des entreprises se plaignent du manque de personnel qualifié. En résumé, l'employeur ne trouve pas son employé et l'employé ne trouve pas son employeur. Telle est l'équation difficile à résoudre. Le recrutement est une activité importante de la gestion des ressources humaines dans une entreprise, une fois que le service des ressources humaines a terminé l'analyse des postes en besoin (exigence et qualification), il met en œuvre le processus de recrutement par lequel il fait appel à des candidats pour postuler. Le recrutement est considéré comme les poumons de l'entreprise ; il permet de donner un nouveau souffle et un nouveau sang pour le bon fonctionnement de celle-ci. L'entreprise, qui est à la recherche des candidats potentiellement qualifiés, doit disposer de plusieurs méthodes de recrutement pour en attirer et en retenir les meilleurs. Le recrutement diffère d'une entreprise à une autre ; chaque entreprise a sa propre politique de recrutement. Parmi les entreprises en Algérie qui ont connu une réussite grâce à un bon management des ressources humaines, nous citons Cosider, Djezzy et Nedjma. Comme exemple à Cosider, le recrutement se passe au niveau de chaque filiale. Le recrutement se fait par le biais des annonces dans les journaux, par le dépôt d'un curriculum vitæ ou par réseau (par intermédiaire ou de bouche à oreille). Cosider a pu accroître sa production de 100%, alors que ses effectifs ont atteint 1 900 travailleurs ; la montée en puissance des effectifs a régulièrement progressé avec environ un millier d'emplois nouveaux créés chaque année depuis 3 ans (2006, 2007,2008). Et ceci grâce aussi au contexte économique favorable et au nombre de projets en cours. Dans un environnement de forte concurrence, le groupe Cosider se trouve dans l'obligation d'accorder une grande importance à la formation et au recyclage de ses ressources humaines. Alors qu'Internet est rendu un outil important et rapide pour diffuser des offres d'emploi, surtout pour une entreprise de cette envergure. En allant sur son site Internet, nous avons constaté l'absence de la rubrique emploi ou carrière sur sa page d'accueil. Pour Nedjma (Watania), son succès réside dans le recrutement des jeunes diplômés qui sont attirés par des postes de travail avec des salaires motivants. Le recrutement chez Nedjma se déroule par l'identification de canaux de recrutement, à savoir un canal interne par le biais de l'affichage des postes sur Nedjma intranet, le site externe “www.nedjma.dz”, l'Agence nationale de l'emploi (Anem) et d'autres partenaires tels que Emploitic. Pour maintenir l'équilibre au sein de l'entreprise, à compétence égale, la politique de recrutement actuelle privilégie le candidat interne sur le candidat externe. À compétence supérieure, ce sont les candidats externes qui seront considérés. Les diverses candidatures reçues à travers les différents canaux seront évaluées. Les candidats répondant aux profils et critères d'admission seront ensuite contactés pour deux entrevues. Une première entrevue avec les recruteurs de Nedjma et une seconde entrevue avec le manager pour une évaluation des compétences techniques. Ces deux entrevues permettront d'identifier le candidat potentiel à garder. Le processus de recrutement se poursuivra avec la prise en charge du nouvel employé dès son arrivée au sein de l'entreprise. Le recruteur l'accompagnera, le guidera et l'orientera. Tout au long de sa période d'essai, le recruteur agira en conseiller et veillera à ce que celle-ci se déroule dans de bonnes conditions..Le recours de Nedjma à des chasseurs de têtes est rare, exception faite pour certains profils managériaux pointus en marketing ou finance. Pour Djezzy Algérie (filiale d'Orascom Telecom Holding), qui a été récompensé par la Palme d'or lors des résultats financiers du second semestre 2008, le secret de son succès en partie est dû à sa bonne gestion des ressources humaines et sa politique de recrutement. Les salons et les forums de l'emploi sont des moyens efficaces pour promouvoir l'image de son entreprise et éventuellement une excellente occasion pour combler son besoin en matière de recrutement. Ces offres d'emploi ciblent des personnes issues du domaine technique et administratif comme les ingénieurs, les techniciens en informatique et autres. Les jeunes diplômés sont souvent dirigés vers la vente et le commerce. Dans le but de se rapprocher le plus du citoyen, Djezzy développe le concept de l'entreprise citoyenne et à ce titre, l'opérateur Orascom Telecom Algérie (OTA) a participé à plusieurs salons et forums de recrutement. Elu recruteur de l'année 2006, il est aussi le partenaire officiel de la Sirrha 2009 (Salon international du recrutement en Algérie). La stratégie du groupe a pour objectif d'avancer au même niveau que les autres groupes à l'échelle internationale. Son management couvre plusieurs parties (le recrutement, la formation, l'évaluation des performances et la gestion des carrières) ; le volet formation est dominant dans ses orientations stratégiques. Sa position de leader dans le secteur des télécoms, il la doit surtout à sa gestion des ressources humaines ainsi qu'à sa politique de recrutement basée sur des techniques innovatrices comme le recours aux exercices de simulation et aux tests psychotechniques pour l'évaluation des compétences.
