Depuis quelque temps, des abonnés de la Seor disent ne rien comprendre quant au contenu des nouvelles factures qu'ils reçoivent avec des montants plutôt salés. Face à ces interrogations, la direction de la Seor a organisé, hier, un point de presse, pour expliquer cette situation dans le détail. Ainsi, c'est le directeur commercial qui s'est chargé de montrer qu'en fait, la mise en place d'un nouveau logiciel pour la facturation n'avait rien à voir avec le seuil de ces dernières et que les tarifications, que ce soit de l'AEP ou l'assainissement, restaient inchangées : “Les tarifs sont basés sur des tarifications administrées par décret et la Seor ne peut pas les changer.” Des tarifs qui sont fixés selon les tranches de consommation. De plus, la Seor a procédé aux relevés des compteurs grâce à des équipements électroniques très précis et sécurisés tout comme le logiciel. Donc, aucune erreur possible, selon l'intervenant. Pour ce qui est du montant élevé des factures, comme remarqué par certains abonnés, le directeur de la Seor explique cela par le fait que la distribution de l'eau s'est améliorée et les abonnés, sans s'en rendre compte, consomment plus. Le renouvellement et l'installation de compteurs plus fiables et plus précis est encore une des explications apportées lors de ce point de presse. À noter que c'est à la société Agbar qu'a été confiée la gestion déléguée de l'eau depuis deux ans, et ce, jusqu'en 2013. Avec les investissements des pouvoirs publics, 66% de la population auront de l'eau h24 et 400 000 compteurs ont été installés depuis 2009.
