Les dirigeants algériens face à la performance de leurs entreprises De Abdelahamid Ouaret Sous-titré “Rôle de la direction dans un système de management de la qualité”, l'ouvrage se présente sous forme de six parties, chacune divisée en plusieurs chapitres. Alain-Michel Chauvel, directeur du Management par la qualité (MPQ) Bureau Veritas et membre de l'académie mondiale de la qualité, donnant le ton, confirme dès le troisième paragraphe de son intervention la justesse du choix du sujet traité : “nos repères traditionnels risquent de devenir légendes d'un autre siècle si nous n'investissons pas dans des choix et des valeurs nécessaires pour assurer à nos enfants le futur que nous devons leur offrir, en tant que parents et citoyens, d'une démocratie qui s'internationalise pour leur ouvrir une fenêtre sur le monde”, et présente le travail de A. Ouaret en termes élogieux, allant jusqu'à écrire en conclusion : “je recommande donc ce livre à tous ceux qui veulent s'inscrire dans la voie du progrès social et économique, en sachant que M. Abdelhamid Ouaret propose des solutions simples, immédiatement applicables, pour créer l'ouverture souhaitable au futur des entreprises algériennes.” Dans un avertissement intitulé “Le défi essentiel du manager”, l'auteur souligne que le but de son livre ne consiste pas à uniformiser la lecture et la documentation nécessaire à la mise en œuvre du chapitre V de la norme ISO 9001/2000 “Responsabilité de la direction”, ni à standardiser les outils de mise en œuvre : Abdelhamid Ouaret refuse de donner des recettes toutes faites, mais vise plutôt à mettre en question la vision du management de la qualité des directions d'entreprise, surtout celles qui ont déjà capitalisé l'expérience de la version 1994 de la norme ISO 9000. La première partie commence par “une visite guidée dans les normes ISO 9000, version 2000 pour direction d'entreprises” : de quoi donner envie de s'instruire à pas mal de nos managers. La 5e partie parle d'audit et la sixième qui clôt l'ouvrage explore le diagnostic de l'audit du chapitre précédent. Trois annexes parachèvent l'ouvrage d'une richesse remarquable qui le rend digne de l'apprenant et du manager confirmé. Les dirigeants face à la performance de leurs entreprises de A. Ouaret, 198 pages, Alger-Livres Editions (nouvelle édition 2009)
