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Le On Business pour fidéliser les PME-PMI
British Airways
Publié dans Liberté le 15 - 09 - 2011

C'est à la résidence de l'ambassadeur de la Grande-Bretagne en Algérie que British Airways a décidé de se poser, mardi, le temps d'une conférence de presse pour communiquer sur les derniers produits développés au profit de la clientèle cible de la compagnie. Il s'agit du programme de fidélité baptisé On Business dédié tout spécialement aux PME-PMI. David Fordham, responsable de la compagnie aérienne britannique zone Maghreb, abordera à l'occasion la vision managériale mettant en exergue la préoccupation majeure de BA d'être toujours à l'écoute de sa clientèle. Connue pour sa qualité de service, BA ne néglige pas l'aspect sécurité, le souci de la ponctualité et le sens de l'innovation avec, entre autres, les programmes éco-énergétiques à l'image du projet Green Sky. David Fordham, qui a salué le professionnalisme et les efforts du staff BA en Algérie, a cédé ensuite la parole à Radya Diffallah, Account Manager de la compagnie en Algérie, pour présenter le programme On Business dans son fonctionnement.
“Le programme en question permet d'accumuler des points pour tout voyage avec British Airways et les vols sélectionnés sur Iberia et American Airlines. L'adhésion est gratuite et les points acquis font gagner seront convertis pour bénéficier de surclassements, de vols primes, les droits et surtaxes de vols primes et de surclassements en plus de nuits d'hôtel de la chaîne Marriott qui possèdent 3 400 établissements dans le monde”, a-t-elle déclaré, précisant que “pour accéder au programme, il suffit à l'entreprise d'inscrire au minimum deux de ses employés. L'adhésion au programme est gratuite et il n'existe aucune limite pour gagner des points”, et d'inviter les présents à s'orienter vers le site suivant pour plus de détails (http://www.britishairways.com/travel/on-business-travel/public/fr_dz).
L'on note, aussi, que le responsable du compte, désigné par l'entreprise ou l'agence de voyages accréditée, peut gérer le compte de l'entreprise et convertir les points. Les nouveaux membres recevront en cadeau de bienvenue : leurs points seront triplés sur les six premiers vols éligibles. Cerise sur le gâteau, David Fordham annoncera que “dans les 10 premiers jours, toute entreprise inscrite bénéficiera d'une carte exclusive Silver qui donnera droit à de multiples avantages dont l'accès aux salons”. Le mot de la fin ne pouvait revenir qu'à l'hôte du jour en l'occurrence M. Martyn Roper, ambassadeur de la Grande-Bretagne en Algérie, qui s'est dit prêt “à soutenir toutes les compagnies britanniques présentes en Algérie et développer davantage les relations commerciales entre les deux pays”.


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