Les secrets d’une réussite

Hyundai Algérie lance la Matrix Diesel

Le concessionnaire compte vendre quelque 20 000 voitures en 2004.
Un volume de 1 000 véhicules sera commercialisé durant le Salon de l’automobile.
Hyundai Motor Algérie (HMA) envisage de réaliser un volume de ventes de 20 000 voitures vers la fin de l’année en cours. Le concessionnaire coréen annonce déjà la couleur. Il vient de placer la dragée très haut. HMA devance ainsi en toute quiétude ses concurrents directs en matière de prévisions.
Le représentant du constructeur coréen semble être boosté par les performances concrétisées lors du dernier exercice. L’ascension fulgurante qu’a connue cette entreprise ces trois dernières années lui a valu une place de choix sur le podium. En 2003, HMA a arraché le deuxième rang du classement en terme de ventes. Mieux, il a dépassé ses “confrères� les plus expérimentés pendant des mois. “Le bilan de l’année écoulée est très satisfaisant�, s’est contenté de dire le DG, M. Omar Rebrab. Hyundai Algérie a atteint les objectifs qu’il s’est fixés à presque 100%. Sur les 14 000 ventes prévues, il en a livré à la clientèle 13 700. “Nous pouvions faire mieux, n’était le problème d’approvisionnement qui a fait freiner un tant soit peu notre offensive sur le marché�, précisera le DG. Le premier responsable n’a, en effet, pas compté les 2 500 commandes enregistrées sans être livrées car les stocks étaient épuisés. Pour l’année 2004, HMA veut s’installer à la tête du peloton. “Nous briguerons la première place du classement�, lancera confiant Omar Rebrab.
Le défi est lancé. Si le patron de HMA annonce un tel challenge, c’est qu’il a certainement mis tous les atouts possibles de son côté. “Nous avons les moyens de notre politique�, rassurera-t-il. Sa stratégie passe impérativement par un degré de communication de plus en plus élevé. Hyundai Algérie subit une nouvelle organisation qui s’adapte aux règles du marché. La restructuration a été profitable à plus d’un titre à l’entreprise. Les résultats positifs concrétisés en 2003 ne sont, par voie de conséquence, pas le fruit du hasard. Le volet lié à la formation à tous les niveaux constitue l’une des priorités du concessionnaire coréen. De par les investissements qui ont séduit le constructeur en Corée, la maison mère a proposé à son représentant en Algérie de créer sur son nouveau site le centre qui assurera la formation aux délégués de tous les pays francophones concessionnaires et/ou filiales de Hyundai. Pour cela, HMA a mis tous les moyens nécessaires. Il vient d’acquérir un site d’une superficie de 45 000 m2 dont une partie est entièrement construite.
Un nouveau site à la dimension du concessionnaire
Le siège abritera l’atelier de la mécanique et de la maintenance de 1 000 m2. L’atelier de la pièce de rechange, d’une surface de 1 500 m2, connaît une extension pour atteindre les 3 000 m2. “D’ici à la fin 2005, notre client aura tout à sa portée au sein de ce site�, promettra le DG. Une attention particulière est, en outre, accordée au service après-vente (SAV) à travers tout le réseau composé de 30 agents.
Il ne suffit pas de vendre uniquement une voiture, soulignera M. Ducreux, directeur commercial, mais d’assurer un SAV adéquat qui répondra aux attentes du client. Outre la création d’un réseau étoffé et performant, en agréant d’autres agents, HMA garantira la disponibilité de la pièce de rechange dans toutes ses structures. Les prévisions et surtout les prouesses effectuées par HMA à l’instar des autres concessionnaires ont poussé le constructeur à investir et créer une nouvelle chaîne de production afin de satisfaire la demande sur le marché mondial. S’il produisait jusque-là quelque 10 000 véhicules/mois, cette capacité sera revue à la hausse pour atteindre les 24 000 voitures/mois dès juillet prochain. La gamme de Hyundai reste également l’autre aspect qui a conduit HMA à la réussite. En plus de l’Atos et de l’Accent, qui continuent de carburer en matière de ventes, la clientèle découvrira les bienfaits de la Matrix dans sa version diesel. Ce véhicule vient d’être présenté à la veille du Salon de l’automobile qui débutera dans quelques jours au Palais des expositions : 113 constructeurs et concessionnaires y sont attendus. La vente de plus de 1 500 Matrix en 2004 est une autre action inscrite au programme de HMA. Au cours de ce salon, il prévoit la vente de quelque 1 000 voitures. Cet événement cher aux professionnels de l’automobile coïncidera, par ailleurs, avec l’inauguration du siège de Hyundai Algérie.
B. K.