"Le taux de pénétration d'Internet mobile est appelé à doubler en 2015 dans les zones urbaines du Maghreb, favorisée par le fait que 7 des 10 nouveaux téléphones acquis devraient être des smartphones." C'est ce que révèle une étude de l'opérateur suédois menée dans les grandes villes du Maroc (Agadir, Casablanca, Fès, Marrakech, Oujda, Tanger), d'Algérie (Alger, Blida, Constantine, Oran, Ouargla, Sétif) et de Tunisie (Tunis, Jendouba, Nabeul, Sfax, Sousse). La progression qu'a enregistrée l'utilisation d'Internet est, selon les conclusions de ce rapport, le fait des jeunes dont les habitudes de consommation s'apparentent à celles de leurs congénères dans les pays occidentaux tels que le Royaume-Uni, ou encore les Etats-Unis. Les Maghrébins ont une approche positive de la technologie et "la perçoivent comme un levier de changement de leur société et expriment le souhait que ses avantages s'étendent aux secteurs-clés comme le commerce et les services publics". Un nouveau rapport de (Nasdaq : Eric) d'Ericsson ConsumerLab, intitulé "Internet devient mobile", confirme que cette région du monde est en passe de connaître une transformation profonde en la matière. L'étude, qui s'applique à 23 millions de consommateurs vivant dans les zones urbaines du Maroc, de l'Algérie et de la Tunisie, démontre que la population adopte le haut débit mobile rapidement. Ce qui favorise à terme la rapide transformation de la région connectée. Grandes villes du Maghreb : un taux de pénétration Internet de 60% "Aujourd'hui, le taux de pénétration Internet dans les grandes villes du Maghreb s'élève à 60% et les consommateurs tendent à avoir de plus en plus d'habitudes en ligne. Ils estiment, désormais, impératif de pouvoir se connecter au Net à tout moment, de n'importe quel endroit." Une des principales conclusions du rapport du ConsumerLab d'Ericsson est que la croissance continue de l'utilisation d'Internet est portée essentiellement par les jeunes citadins du Maghreb, âgés de 15 à 24 ans. Leur usage hebdomadaire des services Internet et des applications demeure, selon le rapport, identique à celui des jeunes de leur âge dans d'autres pays occidentaux, à l'image du Royaume-Uni et des Etats-Unis. Chez cette catégorie de consommateurs, le niveau de pénétration d'Internet s'élève à plus de 70%. Bien que les ordinateurs portables soient encore le support de connexion à Internet le plus employé, les utilisateurs y accèdent de plus en plus via leurs smartphones pour représenter, à eux seuls, la moitié de la population connectée. Par ailleurs, les consommateurs expriment un réel intérêt pour les applications accessibles via ces appareils intelligents comme facebook, Youtube et Viber classées par ordre d'utilisation et talonnées par WhatsApp. Les utilisateurs accèdent à Internet de plus en plus via leurs smartphones Face à l'usage croissant des services Internet et des applications, la perception de la performance du réseau constitue, par conséquent, un critère majeur de sélection des fournisseurs de services. Ainsi, près de 70% de la population urbaine du Maghreb estiment que la qualité, la fiabilité, la vitesse et la couverture sont des éléments-clés dans le choix du fournisseur de service Internet. Pour leur part, les opérateurs mobiles avouent que la performance du réseau constitue un souci permanent à prendre en compte pour satisfaire la clientèle. Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones devrait accroître leur utilisation des services d'Internet mobile et des applications, à mesure que les réseaux gagnent en rapidité. Pour Majda Lahlou Kassi, directrice stratégie, marketing et communications au Maghreb chez Ericsson, "le rapport du ConsumerLab d'Ericsson démontre que le Maghreb a bel et bien amorcé la transition vers une société totalement connectée et en réseau. L'analyse confirme, également, le grand potentiel de cette région pour ce qui est des services du commerce en ligne comme l'e-banking (les transferts et les paiements par Internet)". Présent au Maghreb (Algérie, Maroc et Tunisie) depuis près de quatre décennies, Ericsson a, pour rappel, contribué de façon significative au développement des TIC dans cette région, en partenariat avec les opérateurs de télécommunications, les institutions gouvernementales et les grandes entreprises locales. Ericsson au Maghreb compte une présence de plus de 800 employés hautement qualifiés et dotés d'une expertise avérée dans le haut débit mobile, IP & Cloud, IT et des services professionnels. B. K.
