Les usagers d'Algérie Télécom sont excédés par les pannes récurrentes qui affectent leurs lignes téléphoniques et leurs réseaux internet ces derniers mois. Des réclamations sont enregistrées quotidiennement par les Actel où les préposés leur rétorquent que les travaux en cours relatifs aux changements des câbles souterrains sont la cause de ces désagréments. Des usagers s'étonnent que ces dérangements perdurent dans l'indifférence totale des services concernés : "Il est inadmissible de nous priver plus de trois jours du réseau internet qui est devenu un outil de travail et de communication ! Les numéros de nos lignes téléphoniques sont changés sans préavis, et nous subissons amèrement cette situation contraignante. Au XXIe siècle et à l'ère des technologies de pointe, il est inconcevable de pénaliser les abonnés dans leur vie quotidienne !" Contacté, le responsable de ce secteur dira : "Effectivement, nous menons tambour battant le basculement des lignes téléphoniques en recourant à des travaux souterrains concernant l'installation des fibres optiques de dernière génération et à la mise en place d'installations modernes. Nos équipes activent sans répit pour parachever cette importante opération qui se poursuit dans de bonnes conditions, et nous nous attelons au rétablissement progressif des 900 dérangements signalés. Nous invitons nos abonnés à faire preuve d'un minimum de patience, car nous mobilisons d'énormes moyens humains et matériels pour répondre à leurs légitimes attentes." H.B.
