D'aucuns déplorent la valse des directeurs d'Algérie Télécom dans la wilaya de Guelma, ce qui crée une instabilité pénalisante au sein de ce secteur stratégique. Le dossier de la poste et des TIC a été passé au peigne fin par les locataires de l'APW lors de la deuxième session 2016, qui s'est tenue dernièrement en présence des autorités locales. D'emblée, il est reproché les pannes récurrentes du téléphone et d'internet durant des semaines, en dépit des multiples réclamations des usagers. D'aucuns déplorent la valse des directeurs d'Algérie Télécom dans la wilaya de Guelma, ce qui crée une instabilité pénalisante au sein de ce secteur stratégique. C'est la distribution du courrier qui est le point noir d'Algérie Poste : "Nous déplorons un manque flagrant de facteurs au chef-lieu de wilaya et dans l'ensemble des communes. Les postes de ceux qui sont partis en retraite n'ont pas été pourvus, et une lettre postée à Guelma met une quinzaine de jours pour parvenir à son destinataire résidant dans cette ville. De nombreux citoyens ont été pénalisés par ces carences caractérisées et n'ont pu répondre à temps à des convocations importantes." Un autre élu s'étonne que l'administration exige une licence pour le recrutement d'un facteur et que 67 projets n'aient pas été lancés par la tutelle. Il révèle que plus de 3000 demandes d'installation de téléphone ne sont pas encore satisfaites. Un autre concède que la situation de la poste et des TIC est désolante, puisque le courrier n'est pas distribué. Il propose une visite de travail et d'inspection de la ministre dans la wilaya de Guelma afin d'assainir ce secteur qui périclite. La directrice d'Algérie Poste rétorque que le manque de personnel est la cause des insuffisances signalées, et c'est le manque de guichets et non pas d'agences qui est le point faible. Elle poursuit : "Au chef-lieu de wilaya, les 18 tournées des facteurs sont réduites à 6 et un préposé doit effectuer 2 tournées et demi pour couvrir l'ensemble des secteurs concernés. Nous privilégions la distribution du courrier recommandé aux dépens du courrier ordinaire. Nous nous attelons à répondre aux attentes de nos usagers et nous avons réussi, au terme d'acrobaties, à réhabiliter trois bureaux de poste, à acquérir neuf coffres-forts, 4 autres distributeurs automatiques de billets, et à informatiser les bureaux de poste grâce à un système sophistiqué qui permet d'arrêter la comptabilité à tout moment ! Nous avons aménagé l'ancienne cantine des postiers en salle des archives de la recette principale de Guelma et nous sommes déterminés à poursuivre nos efforts." Pour la wali, "les prestations de ce secteur sont à la limite de la catastrophe, car c'est le système de la centralisation et du monopole qui lie les mains aux responsables locaux. C'est une entreprise qui se prend en charge et ses bénéfices sont réinvestis. Les anciens sièges de la garde communale des localités de Bouhamdane, Khézaras, Roknia et Aïn Hassaïnia ont été mis à la disposition d'Algérie Poste qui s'est engagée à en réhabiliter deux grâce à une enveloppe de 30 millions de dinars. Je prends l'actif et le passif de la wilaya depuis 1974 et je conviens que les prestations sont piètres et s'amélioreront à la faveur de décisions courageuses et de l'engagement de son personnel".
