Hormis le traitement, le stockage et la sauvegarde des données, l'opérateur mobile s'assure une plus grande flexibilité pour identifier les besoins et adapter ses offres. Immersion, hier, dans le Data Center de Djezzy pour découvrir une structure entretenue par des ingénieurs triés sur le volet. C'est que l'enjeu est de taille dans la mesure où cet espace qui sert au traitement, au stockage et à la sauvegarde des données clients, implique tout autant une plus grande flexibilité pour identifier plus rapidement les besoins et adapter les offres en conséquence. Accompagnés par Matthieu Galvani, directeur général de Djezzy, et Djelloul Sahraoui, responsable du département IT, la visite des lieux nous a permis de mesurer à quel point la modernisation du matériel et le niveau de compétence de la ressource humaine étaient étroitement liés. "Djezzy dispose d'un Data Center principal en plus de celui dédié aux redondances pour une plus grande sécurité", commence par expliquer Matthieu Galvani comme entrée en matière pour indiquer que "les nouvelles acquisitions pour le Data Center sont primordiales dans le cadre de la transformation digitale de Djezzy à travers des applications numérisées". Aussi, les anciens serveurs et autres machines de stockage sont remplacés par des versions plus sophistiquées impliquant une plus grande capacité à tous les niveaux et une marge de manœuvre extensible. Il poursuivra : "Toute transaction des clients passe par le Data Center pour lequel nous avons investi énormément dans sa modernisation." Djelloul Sahraoui précisera à ce propos que "tous les efforts fournis pour l'infrastructure 4G peuvent s'avérer vains s'ils ne sont pas accompagnés d'un Data Center en adéquation avec cette transformation digitale". En d'autres termes, les bienfaits de la proximité, grâce aux points de vente, non seulement simplifient au client ses démarches, mais aussi garantissent une plus grande autonomie qui implique la possibilité de souscrire à des offres, de profiter des promotions, d'avoir des informations en temps réel, des bonus, etc. Mais au final c'est un préalable inéluctable pour adopter la technologie NFC. On parle, également, de big data qui suppose de nouveaux profils (développeurs, architectes réseaux, etc.) concernant les recrutements futurs de Djezzy qui devront passer pour des maîtres dans l'art de jongler avec ses nouvelles technologies développées sur l'Open Source. Une bataille qui se jouera sur le fil du rasoir pour ce qui est de la capacité de customiser autant l'investissement sur le matériel que sur les compétences et c'est là que réside la force de Djezzy qui peut compter sur l'appui du groupe et de ses autres filiales. "Les 15 milliards de dinars investis en 2017 ont servi, entre autres, à moderniser ce Data Center", a précisé Matthieu Galvani qui a démontré, à travers cette visite, que "le futur technologique réside dans des salles plus réduites (Data Center) qui abritent des machines moins imposantes, mais beaucoup plus sophistiquées technologiquement nécessitant une ressource humaine hautement qualifiée". Le marché de la téléphonie et son développement restent, cependant, suspendus au développement de tout un écosystème bridé par des lois qui tardent à voir le jour pour libérer les initiatives. Nabila Saidoun
