Le changement, longtemps souhaité par toutes les parties, est à présent devenu effectif pour Algérie Télécom et ses filiales qui sont désormais sous la coupe d'une seule et même entité baptisée "Groupe Télécom Algérie" (GTA). C'est du moins ce qui a été clairement expliqué hier par Ahmed Choudar, lors de son passage à la radio. Désigné depuis peu pour piloter ce groupe en tant que P-DG, Ahmed Choudar annonce déjà la couleur et fait état de changements en profondeur qui pourraient donner un nouveau visage au secteur des télécoms, puisque le nouveau groupe comprend Algérie Télécom, ATM Mobilis et Algérie Télécom Satellite. M. Choudar a évoqué, en ce sens, le déploiement d'un réseau regroupant Mobilis et Algérie Télécom en vue de faciliter, notamment, le paiement des factures et d'assurer la gestion des réclamations. "Il y a un objectif de convergence et de mutualisation de l'ensemble des ressources de toutes les filiales", dira-t-il. Et d'expliquer : "Le travail a déjà été entamé dans le sens où il y a déjà des projets sous l'impulsion de la ministre concernant le système de facturation, le CRM (Customer Relationship Management) pour les clients ainsi que pour les systèmes d'information, etc." Pour ce qui est de la stratégie mise en place pour être plus compétitif, M. Choudar évoquera "le parachèvement de tous les projets" comme solution idoine pour "améliorer la qualité de service à la fois sur le réseau fixe et mobile", à plus forte raison qu'il n'a pas omis de reconnaître que "le réseau est vétuste". Et de préciser : "La qualité du signal dans certaines zones n'est pas toujours bonne à cause des bornes disposées dans certains quartiers qui ont une portée moyenne de 800 mètres." À ce titre, le nouveau patron du Groupe Télécom Algérie a indiqué : "Nous allons terminer les programmes en interne pour ce qui est du FTTH et du FTTX, pour améliorer en densité et en raccordement, pour une meilleure prestation radio et Internet et nous sommes à un taux bien avancé." Et de noter que "pour Alger, il y a lieu d'assainir 174 000 lignes, et ce, à court terme pour généraliser à l'ensemble du pays avec le principe de signification". Dans le même sillage, Ahmed Choudar, qui a cédé sa place à la tête de Mobilis à Sid-Ahmed Zaïdi, a évoqué des résultats encourageants de Mobilis qui a réalisé "18 milliards de dinars de bénéfice net en 2017" et d'Algérie Télécom qui a enregistré des bénéfices jamais réalisés depuis sa création et qui leur permettront "de constituer une capacité de financement des projets futurs". Autrement dit, "entre le fixe et le mobile, il est question de 300 à 350 milliards de dollars qui vont être investis sur les différents segments". Le nouveau P-DG de GTA a rappelé aussi "deux projets de câbles Internet de grande capacité" qui sont en cours de réalisation de manière simultanée et dont l'un deux, "Medex", devrait être réceptionné avant fin 2018 et un autre appelé "Orval" avec deux liens différents et indépendants qui offrent plus de sécurité. Autre chapitre, et non des moindres, abordé par M. Choudar concerne la ressource humaine à laquelle le premier responsable du GTA semble accorder une grande attention. Il dira à ce propos : "Le Groupe Algérie Télécom (AT) va se doter d'une académie, dont l'objectif est de développer la formation de la ressource humaine avec des compétences capables d'assurer un service de qualité et une meilleure prise en charge des besoins des citoyens." Nabila Saïdoun
