Face à ce flux massif de retraités, notamment, les responsables des agences bancaires ont fermé les portes des locaux pour mieux gérer les files d'attente, notamment les entrées et sorties et surtout pour éviter tout contact direct avec les usagers. En dépit des dispositions prises par l'Etat en matière de respect des consignes de protection à suivre pour se prémunir contre le coronavirus, les retraités, pris de court la veille par le versement avancé d'une journée de leurs pensions et de peur de manquer de liquidités, se sont agglutinés, hier, dès les premières heures devant les portes des agences bancaires formant ainsi des chaînes interminables avant même l'ouverture des agences surtout celles donnant sur la place du 1er-Novembre-1954 du centre-ville et même devant les distributeurs automatiques de billets (DAB), a-t-on constaté. À cet effet et face à ce flux massif de retraités, les responsables de ces agences bancaires et agents de sécurité qui veillaient au bon déroulement de cette opération de retrait n'ont pas trouvé mieux que de fermer les portes pour mieux gérer les files d'attente, notamment les entrées et sorties et surtout pour éviter tout contact direct avec les usagers. "Pour nous, cette affluence des usagers est tout à fait normale et on est habitué à ce genre d'afflux mais cette fois c'est un peu exceptionnel et il n'y a pas de crainte de manque d'argent. Donc, notre mission consiste à organiser les usagers afin qu'ils puissent retirer leur argent tout en veillant au respect des consignes de protection contre cette épidémie. C'est vrai qu'ils ne sont pas habitués à ce genre de mesures de prévention et des règles de sécurité, surtout en ce qui concerne le respect de la distance de sécurité sanitaire entre chaque usager. On est donc obligé de leur faire comprendre la situation avec beaucoup de doigté car il s'agit de personnes âgées et dont la plupart sont nerveux", nous a expliqué un agent de sécurité. Et d'ajouter : "D'ailleurs, comme vous le constatez, même nous et les préposés aux guichets portons des gants et des masques pour éviter tout contact direct avec les usagers et, nous sommes là pour satisfaire leurs demandes. En plus, toutes les agences de banques sont dotées de DAB opérationnels de jour comme de nuit et sont régulièrement alimentés en billets de banque", précise-t-il. Pour sa part, un vieil homme usager d'une agence de banque, nous a déclaré qu'il n'était "pas au courant que le virement de la pension avait été avancé" et c'est un voisin qui l'en aurait informé. "Sinon, j'aurais attendu jusqu'à demain. En plus, avec le coronavirus qui ne cesse de se propager, je ne m'attendais pas à voir tous ce monde. Donc, je serais obligé de revenir demain", a-t-il ajouté. Cependant, il y a lieu de signaler qu'aucune chaîne ni bousculade n'ont été observées dans la plupart des bureaux de poste de la ville qu'on a visités, en raison de la mesure qui permet aux retraités de retirer leur pension par procuration. A. BOUSMAHA
