Mauvais points pour les trois opérateurs du mobile Djezzy, Mobilis et Ooredoo qui viennent d'être destinataires d'une mise en demeure émanant de l'Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques (ARPCE) les sommant de se conformer aux exigences de couverture et de qualité de service des réseaux 4G dans certaines wilayas du pays. "Dans le cadre de l'exercice des missions qui lui sont dévolues par la loi n°18-04 du 10 mai 2018, fixant les règles générales relatives à la poste et aux communications électroniques, et conformément aux prescriptions des cahiers des charges 4G des opérateurs de la téléphonie mobile, l'Autorité de régulation a mis en demeure les trois opérateurs de la téléphonie mobile susmentionnés, afin de se conformer aux exigences de couverture et de qualité de service des réseaux 4G", lit-on dans le communiqué de l'agence publié, dimanche, sur son site internet. Cette mise en garde intervient suite à une opération de contrôle et d'évaluation de la couverture et de la qualité de service des réseaux 4G des opérateurs, effectuée du 16 février au 12 mars de l'année en cours dans les wilayas de Blida, Djelfa, Tlemcen, Adrar et Constantine et dont les résultats sont détaillés dans un communiqué de l'ARPCE. Le contrôle en question a concerné le taux de couverture, le service voix (taux de blocage), le service SMS, la navigation web, le service de vidéo en flux (vidéo streaming) et le service de transfert de fichiers. Il en ressort, en substance, certains manquements sur lesquels l'ARPCE ne compte pas fermer les yeux. Loin de là. Une source proche de l'Autorité de régulation nous a affirmé hier que "si cette évaluation est intervenue au titre de la troisième année, l'ARPCE va non seulement poursuivre ses contrôles mais va les multiplier avec pour argument des plaintes qui se font de plus en plus insistantes". À noter qu'en ces temps de confinement, la pression est de plus en plus grande sur les opérateurs qui font face à une consommation sans précédent mettant leurs réseaux à rude épreuve. À ce propos, notre source ajoutera : "Il est vrai que cette crise sanitaire a quelque peu bousculé nos habitudes de consommation et par delà la manière de procéder qui influera inéluctablement sur les prochains résultats qu'il nous faudra savoir analyser avec précaution."
