Les responsables d'Algérie Télécom de la wilaya de Béjaïa ont organisé, hier, au TRB, une journée de vulgarisation de la nouvelle convention avec les gérants des prestataires de services KMS de la région en présence des responsables régionaux d'Algérie Télécom. Une nouvelle convention se résumant essentiellement à la marge de la ristourne au profit des gérants de KMS qui est passée de 30 à 40% dont la taxe d'indexation est majorée de 2,34 DA à 3 DA l'unité à compter du 1er avril prochain. Cette journée de vulgarisation d'Algérie Télécom au profit de ses clients gérants de KMS a été une occasion propice pour ces derniers d'étaler les problèmes qu'ils rencontrent dans leur exercice d'exploitation de service. Le problème de facturation et leur transmission, la commercialisation de cartes de publiphone de ligne de fax qui n'est pas soumise à des remises, les dérangements fréquents de lignes et la commercialisation d'autres produits en parallèle, sont autant de problèmes soulevés avec acuité par certains intervenants propriétaires de KMS. Des doléances que les responsables d'Algérie Télécom de la wilaya de Béjaïa s'engagent à prendre en charge en les exposant au DG de leur institution. Néanmoins, les responsables d'Algérie Télécom demeurent fermes quant à leur autorisation de la commercialisation par des KMS d'autres produits, notamment des produits de leurs concurrents, Djezzy et Watanyia. S'agissant des dérangements fréquents contre lesquelles butent les gérants des Kms, Algérie Télécom de Béjaïa s'engage que tout dérangement signalé à ses services sera rétabli dans les 48 heures qui suivent la réclamation et si la panne persiste, la ligne défectueuse sera remplacée par celle d'un WLL et à la charge d'Algérie Télécom. Les gérants des KSM ont également été informés par la même occasion de la mise en œuvre du projet ASL au niveau des chefs-lieux de daïra et des grands chefs-lieux communaux. Son extension se fera avec le temps, rassurent les responsables d'Algérie Télécom. Il y a lieu de rappeler que les gérants de KMS de la wilaya de Béjaïa avaient observé deux journées de grève pour les multiples problèmes précités. L. OUBIRA
