Orascom compte investir quelque 200 millions de dollars pour achever le réseau en Algérie. L'opérateur téléphonique Orascom Télécoms Algérie (OTA) a fêté, lundi dernier, son premier anniversaire d'existence en Algérie, en présence des autorités locales dont le wali délégué de Sidi M'hamed, M. Miroud. A cette occasion, un sixième magasin Djezzy, dédié à la clientèle pour l'accueil physique et à distance, a été inauguré à Alger-Centre (Place Maurice- Audin). Dans un point de presse improvisé, le directeur général d'Orascom Télécoms Algérie, M. Lionel Coussi a indiqué : “Djezzy a pu gagner la confiance des Algériens en l'espace d'une année. Nous devons lui rendre aussi cette confiance par la qualité de service et l'ouverture des espaces avec un design exclusivement conçu par Djezzy pour satisfaire tous les besoins et à temps réel.” Le conférencier, qui a affirmé la volonté de sa société à s'ancrer dans toute la société algérienne a, par ailleurs, précisé que “Djezzy renforcera les moyens pour une meilleure qualité de service. Chaque client a ses besoins. Du problème de facturation à la réclamation, nos agents veillent à analyser toutes les doléances du client. Ce qu'il faut savoir, c'est qu'il y a de moins en moins de gens qui ne payent pas leurs factures.” M. Coussi, qui a rappelé le succès de sa société avec l'exploitation de 400 000 lignes en une année, dont près de 90 % en prépayé, a mis l'accent sur les efforts de Djezzy quant à la commercialisation de ses produits et la qualité des prix pratiqués jusqu'ici. D'ailleurs, à l'occasion de son premier anniversaire, OTA a revu à la baisse le prix de la carte prépayée (6 999 dinars). Une telle promotion a provoqué le rush durant le premier jour où 4 000 lignes ont été vendues. Concernant la stratégie commerciale de Djezzy dans l'avenir, M. Coussi dira : “Orascom poursuivra ses efforts. Cinq nouveaux magasins Djezzy sont déjà prévus, dont trois à l'ouest du pays. En matière de service après-vente (SAV), nous ferons de sorte à assurer dans les prochains mois un service de proximité. Même en matière de prix, nous commençons à nous rapprocher davantage du client et nous misons sur la plus grande consommation de nos produits.” A propos de la concurrence dans le marché du téléphone mobile en Algérie, le conférencier indiquera que “Djezzy a choisi d'investir en Algérie dès le départ. La concurrence est une bonne chose, notamment pour le client. Pour le marché du téléphone mobile, nous misons beaucoup sur l'Algérie et la Tunisie. Ce sont des marchés potentiels. Nous comptons ainsi investir 200 millions de dollars pour l'achèvement de notre réseau dans 23 wilayas”. F. B.
