En nous inspirant d'un article publié par une revue française spécialisée dans les technologies numériques nous présentons le point de vue marxiste à propos de la numérisation, l'informatisation et l'automatisation des moyens de production, caractéristiques importantes de l'évolution du travail salarié sous le mode de production capitaliste. En Il y a plus d'un siècle Marx a eu maille à partir avec les luddites anglais qui brisaient les machines à tisser pour s'opposer à la précarité de leurs emplois de journaliers (2). La classe prolétarienne ne devrait pas s'opposer à l'informatisation, numérisation et automatisation des tâches et des postes de travail qui pourraient ainsi devenir moins pénibles, moins polluantes, demander moins de temps de travail et laisser plus de temps de loisirs. Mais comment approuver l'automatisation quand ces technologies détruisent les emplois et détériorent les conditions de vie et de travail des salariés ? Les emplois intellectuels sont aussi menacés Avec l'arrivée du numérique, même les emplois intellectuels, après les métiers ouvriers, sont menacés dès lors qu'ils correspondent à des tâches répétitives. C'est ce que montre l'étude réalisée par le cabinet Roland Berger de Paris. À l'horizon 2025, le numérique pourrait supprimer jusqu'à 3 millions d'emplois en France seulement. Ces suppressions concerneraient non seulement la production de biens matériels, mais aussi les services. C'est ce qu'annonce l'étude « Think Act : les classes moyennes face à la transformation digitale » publiée par la société Roland Berger (3).Comment éviter ces suppressions d'emplois qu'impose l'informatisation ? En réformant la formation continue prétendent les spécialistes du perfectionnement tout au long de la vie. C'est un peu comme les policiers de l'Etat bourgeois qui matraquent les manifestants et qui violent les Amérindiennes, qui pratiquent le trafic de la drogue et rançonnent les commerçants des quartiers, alors que les officiers de police réclament une meilleure formation pour les limiers afin qu'ils apprennent à mieux gérer et à mieux dissimuler leurs activités de ripoux. Big data, machine intelligente, numérisation et informatisation Quelles sont les causes des suppressions d'emplois ? Le Big data, la numérisation, les machines apprenantes et l'informatisation en général. Ces technologies sont susceptibles de transformer profondément les activités de service et les opérations intellectuelles qu'on croyait jusqu'ici protégées de l'automatisation, poursuit l'étude. Ce qui rend une tâche automatisable, qu'elle soit manuelle ou intellectuelle, c'est son caractère répétitif.Les sections de la classe prolétarienne travaillant dans les secteurs des services tertiaires seront durement touchées par les techniques numériques. Des emplois intermédiaires sont à risque, il s'agit des fonctions administratives en entreprise, des métiers juridiques, des fonctions-conseils et d'expertises financières, et des fonctions d'encadrement qui ont été historiquement pourvoyeuses d'emploi pour la soi-disant « classe moyenne ». En fait, cette pseudo « classe moyenne » est formée des sections de la classe prolétarienne travaillant dans le tertiaire clérical qui se sont longtemps cru à l'abri de la paupérisation, mais qui depuis 2008 en sont affecté par l'approfondissement de la crise économique systémique du capitalisme. Déjà les secrétaires, les caissières, les commis bancaires ont subi les contrecoups de l'informatisation de leurs postes de travail. Demain, ce seront les conseillers en assurances et en placements financiers, etc.Certes, les analystes prétendent que l'informatisation-automatisation des moyens de production ouvre de nouvelles perspectives d'emplois, notamment dans les domaines de l'environnement, de la performance des entreprises, de la relation avec la clientèle et des nouvelles technologies qui sous-tendent cette évolution. Mais l'innovation technologique s'attaque déjà à ce type d'emplois tertiaires comme l'automatisation des centres d'appels le démontre amplement. Ainsi, l'étude de Roland Berger pointe vers la profession de courtier d'assurance comme étant un de ces métiers susceptibles de disparaitre. On dispose désormais de comparateurs d'offres sur internet, et de systèmes de gestion de portefeuilles. Le cœur de l'activité de courtage peut être automatisé avec le courtier en ligne (Assur3D). Et le logiciel de Backoffice de courtagePro CRM tire parti du Big data pour comparer instantanément un très grand nombre d'offres. La prise en charge par logiciel de tâches toujours plus nombreuses dans ce métier pourrait réduire de 1800 le nombre de courtiers en France seulement. Le cabinet Roland Berger prend comme exemple de la menace sur les tâches intellectuelles, le cas du logiciel Quill qui permet la rédaction de contenus factuels et simples, impactant forcément le journalisme sportif ou financier, les rapports annuels d'entreprise et l'automatisation de contenus markétings et promotionnels. Autre cas, le robot TUG d'Aethon qui se déplace dans des environnements imprévisibles permet d'automatiser des tâches comme la distribution de médicaments et de repas dans un hôpital, une tâche jusqu'ici dévolue aux aides-soignants. Plus de 140 hôpitaux en sont équipés aux Etats-Unis affirme la firme-conseil.Selon l'étude Roland Berger, trois grands types d'applications auront un impact important sur le marché de l'emploi, au vu des gains de productivité qu'ils génèrent. Il s'agit d'abord de l'informatique décisionnelle, qui repose sur trois technologies, le « Machine Learning » (logiciel apprenant), le Big data et le Cloud (une invention de la firme IBM), assurant des tâches jusqu'alors réalisées par l'homme. De même, les appareils connectés devraient permettre d'importants gains de productivité dans les secteurs de l'assurance, et de l'énergie. Enfin, la robotique avancée et en particulier les véhicules autonomes vont bouleverser le secteur des transports, taxis y compris. De fait, l'étude évalue que 42% des corps d'emploi pourraient être affectés par l'informatisation, et l'automatisation des moyens de production. La «croissance» du digital L'étude du cabinet Berger reconnait que les entreprises digitales connaissent la croissance la plus importante et que les entreprises françaises doivent impérativement s'engager dans la numérisation de leurs activités. Au Canada, de nombreux spécialistes ont déjà accroché le grelot de l'innovation numérique. Comment expliquer que la numérisation des tâches et des postes de travail n'améliore nullement le sort des travailleurs et ne fait qu'accentuer la misère de la classe ouvrière ? Le géant multinational Amazon utilise de plus en plus de robots dans ses entrepôts. Le géant du e-commerce utilise 30 000 appareils Kiva dans ses centres de traitement des commandes. Le nombre de machines a doublé depuis 2014. Amazon avait racheté le spécialiste des appareils de manutention Kiva Systems en 2012. « Le coût en capital de ces robots est compensé par leur rendement important. Cet investissement a certes des conséquences sur notre structure de couts, mais nous sommes pour l'instant satisfaits de Kiva », a souligné Phil Hardin, directeur principal chez Amazon. Ces robots permettent à Amazon de diminuer les couts de main-d'œuvre et de faire baisser les risques de blessures des salariés du groupe, lui permettant in fine de réaliser des économies et surtout d'engranger des profits (4).Là où le bât blesse, c'est que cette hausse dans la composition organique du capital de la société Amazon – cette hausse dans son capital constant global (Cc), compensée par une baisse de son capital variable (Cv) – les salaires – entraîne effectivement une augmentation de la plus-value relative et extra, mais tout cela est temporaire. Aujourd'hui Amazon obtient un profit supplémentaire du fait que la valeur de la force de travail total qu'elle emploie est dépréciée par rapport au marché global de l'emploi. Mais demain les concurrents d'Amazon auront disparu, ou alors, ils auront intégré ces innovations technologiques à leur production abaissant eux aussi la valeur moyenne de la force de travail engagée, accroissant d'autant la misère de la classe ouvrière. Pas de substitution des emplois Pour le cabinet Roland Berger, les emplois créés ne se substitueront pas aux emplois détruits, ni en termes de niveau de compétence requis, ni en termes de position sur la chaine de valeur, ni en termes de répartition géographique. « Conséquence, il faut lancer dès maintenant une stratégie volontariste pour parer les difficultés (lire ici, parer aux résistances de la classe prolétarienne à la détérioration de ses conditions de vie et de travail. NDLR), et saisir les opportunités (lire ici, se servir de ces gains de productivité pour accroitre la profitabilité du capital investit en France, sans rien céder aux salariés. NDLR) » (5). Evidemment, bureaucrates syndicaux et gauche bourgeoise réformiste réclameront une plus juste répartition des gains de productivité sans en réaliser l'impossibilité. Le grand capital national qui cèderait à de telles réclamations se placerait aussitôt en situation de vulnérabilité économique, commerciale et financière vis-à-vis les multinationales faisant affaires dans d'autres sphères et dans d'autres ères du planisphère. La concurrence internationale entre les branches et les secteurs du capital est une caractéristique de la phase impérialiste du mode de production capitaliste. Dans dix ans les gains de productivité liés à la numérisation des entreprises pourraient représenter 30 milliards d'euros de recettes fiscales (sic) et 30 milliards d'investissements privés additionnels en France seulement prétend Roland Berger. Selon l'expert, la France doit engager une stratégie volontariste d'adaptation de son système productif aux enjeux du numérique. Le cabinet Roland Berger s'inquiète devant le faible taux de robotisation du secteur manufacturier français comparé à celui de ses concurrents, ce qui selon lui n'a pas permis à la France de « protéger son appareil productif et ses emplois industriels » (sic). La perte de compétitivité liée au retard français aurait détruit plusieurs emplois industriels. Tous auront compris le ridicule paradoxe que stigmatise la firme-conseil. Si le capital français a perdu des emplois en France métropolitaine, c'est parce qu'il n'a pas détruit suffisamment d'emploi par l'informatisation-automatisation des tâches, il les a détruits par la délocalisation des manufactures. (Suivra)
