«La SDA détient des créances de 9 milliards de DA sur les clients en 2015 dont 70% sont détenues sur des entreprises et des administrations publiques alors que le reste, soit 30%, relève des ménages», a indiqué son PDG , Chabane Merouane, en marge de l'inauguration d'une nouvelle agence commerciale de cette société au boulevard Mustapha- Ben Boulaïd (Alger), en présence du wali d'Alger, Abdelkader Zoukh. «Le nombre de clients particuliers recensés dans la wilaya d'Alger est de 900 000 abonnés», a précisé le même responsable qui a relevé que des améliorations constantes étaient apportées par la société pour améliorer la qualité de service dont l'ouverture de nouvelles agences et l'inauguration de nouveaux postes de transmission de l'énergie électrique. De son côté, le wali d'Alger a indiqué que de nombreux locaux ainsi que des assiettes de terrain étaient mis à disposition de la SDA pour améliorer l'offre de service à destination du citoyen que ce soit en électricité ou en gaz. Parmi les améliorations projetées par la SDA, figure aussi le projet d'installation de compteurs intelligents pour parvenir à une lecture automatique de données. «Cette installation est censée faciliter la détection des fraudes et des fuites d'électricité qui sont autant de pertes pour la compagnie», selon le PDG. Dans le cadre de sa politique d'amélioration de ses services, il avait également été mis en place en 2015 d'un nouveau centre d'appel avec un numéro unique «3303», destiné à prendre en charge les requêtes des clients pour le dépannage en électricité, en gaz ou pour prendre en charge les réclamations commerciales sur le territoire de la wilaya d'Alger. Plus de 11,600 milliards de dinars de créances en 2015 Par ailleurs, les créances de la Société de distribution de l'électricité et du gaz de l'Ouest (SDO) ont atteint plus 11,631 milliards de DA en 2015, soit une diminution de 5% par rapport à 2014 où il a été enregistré plus de 12,204 milliards de DA, a-t-on appris, hier mardi à Oran, du président-directeur général de la SDO, Noureddine Ghoul. Lors d'une conférence de presse consacrée à la présentation du bilan de la société pour l'exercice 2014, M. Ghoul a indiqué qu'une amélioration a été enregistrée en matière de recouvrement des dettes détenues auprès des clients privés et publics par rapport à 2014. Cette amélioration témoigne de l'effort fourni par la SDO qui couvre 17 wilayas dans l'ouest du pays, a-t-il souligné, ajoutant que ces créances demeurent toutefois élevées, surtout celles concernant des entreprises et des administration publiques. Plus de 5,792 milliards de DA de redevances ont été enregistrées par la SDO envers les entreprises et administrations publiques contre 5,532 milliards de DA en 2014 (+5%), tandis que celles des clients ordinaires (ménages) ont été estimées à 5,839 milliards de DA contre 6, 672 milliards de dinars (-12%).
