Selon un communiqué daté du 12 avril, émanant de la chargée de la cellule de communication de la direction de distribution de l'électricité et du gaz (ex-Sonelgaz) de la wilaya d'Oum El Bouaghi, Mme N. Benzlikha a annoncé que la direction de la Sonelgaz d'Oum El-Bouaghi fait face à une situation préoccupante marquée par l'accumulation des créances impayées qui affaiblit et menace son équilibre financier et qui sont en passe d'atteint un montant global de plus de 7,26 milliards de dinars, et ce; malgré les efforts soutenus pour assurer la continuité de l'aprovisionnement en énergie et offrir des services de haute qualité et continus à ses clients. En dépit de la mise en place de plusieurs dispositifs facilitant le paiement échelonné adapté à la situation financière des clients, privilégiant toujours les solutions à l'amiable avant toute action judiciaire, les retards de paiement persistent et pèsent lourdement sur la gestion de l'entrepriseet qui se chiffrent désormais à plus de 7,26 milliards de dinars répartis comme suit : 70% de factures impayées par les abonnés, viennent ensuite les communes avec 7,8%, les administrations et institutions publiques et privées, près de 6,66%, et les dettes liées aux travaux 4,5% réparties sur 7 agences commerciales de la wilaya, notamment Aïn Fakroun, Aïn M'lila, Aïn Beïda,Oum El Bouaghi, Aïn Kercha, Souk Naamane et Meskiana. La même responsable a souligné que la direction a également tiré la sonnette d'alarme concernant le phénomène des agressions sur les réseaux électricité et aux actes de fraudes qui ont pris de l'ampleur d'après la direction de Sonelgaz d'Oum El Bouaghi, et ce malgré les campagnes de sensibilisation sur ce véritable fléau de vol qui endommage les équipements et peut provoquer des courts- circuits et incendies ainsi que des électrocutions et qui constitue un danger à la sécurité des personnes. Ainsi, durant la fin du mois de février 2026, la Sonelgaz d'Oum El Bouaghi a enregistré 20,03% de pertes en énergie électrique évalués à 34 millions de kWh, engendrant un manque à gagner près de 146 millions de dinars, ce qui aggrave la situation financière de l'entreprise qui devient très inquiétante sur le plan budgétaire. Compte tenu de ce qui précède, l'administration de la Sonelgaz d'Oum El Bouaghi appelle à un sursaut de responsabilité des usagers et rappelle que les dettes accumulées se répercutent directement sur la continuité et la qualité des services publics et invite les abonnés, les administrations ainsi que les entreprises publiques et privées de s'acquitter de leurs dettes à travers les agences commerciales, les bureaux de poste et par paiement électronique via les cartes bancaire et CCP, ou avec paiement électronique à l'adresse www.sonelgaz.dz et le paiement avec la carte Edahabia ou CIB via l'application Baridi Mob sans se déplacer et en toute sécurité. Aussi, dans le cadre de sa stratégie de modernisation, la direction de sonelgaz d'Oum El-Bouaghi a lancé une opération de collecte du numéro d'identification national (NIN) et des coordonnées téléphoniques des clients dans le but de renforcer la digitalisation des services et à améliorer la prise en charge des usagers. Enfin, la direction de distribution de l'électricité et du gaz d'Oum El Bouaghi estime que seule une coopération entre ses agences commerciales et les usagers permettra de garantir une énergie durable et fiable.
