L'Algérienne des eaux de la wilaya de Béchar établit les factures de ses abonnés (consommateurs d'eau ) par n'importe quel moyen, cela est incompréhensible. Elle cherche à convaincre ses clients par un langage qui leur paraît ridicule, parlant de la première tranche, de la deuxième et de la quatrième tranche ou même de la énième tranche. Des intellectuels de tous les quartiers de la ville de Béchar, nous ont contacté en se posant des questions sur le problème de la facturation. Toute l'administration de l'ADE cherche à rattraper toutes les pertes qu'elle a subies par ses erreurs des relevés au niveau des compteurs d'eau. Autre chose aussi, les consommateurs connaissent très bien leurs fourchettes des saisons des consommations trimestrielles et même annuelles. L'ADE utilise des procédures multiples pour brouiller la comptabilisation d'un trimestre comment ? L' ADE envoie aux abonnés des factures qui représentent le paiement de l'abonnement, citant un exemple concret : ancien index 2 457, nouveau index 2 457, consommation, zéro. Savez-vous pourquoi cette entreprise utilise cette procédure ? Tout simplement, c'est pour forcer les clients et les pousser automatiquement vers la deuxième tranche, une autre facture de même astuce s'utilise pour le forçage à la troisième tranche et ça continue. Toutes ces informations de données écrites au stylo seront saisies et transmises à la banque informatique pour mettre à jour cette opération en cas de réclamation du client. Pour servir de preuve et dire que c'est l'informatique. De ce fait, une autre facture arrive portant consommation zéro indiquant arriérés non payés de cette valeur zéro qui donne de l'angoisse pour les factures lourdes. C'est un fantôme, pour que l'ADE fait fortune sur les dos ses clients au détriment des erreurs des relevés et de cette valeur de zéro consommation. D'autres nous on signalé que l'ADE doit facturer ses quittances comme la sonelgaz tout est écrit et la consommation, zéro n'existe pas. C'est le verbatim de toute la population de Béchar qui est touchée par cette méthode et elle se plaint des comportements de ces agents lors des conversations dans leurs bureaux, ignorant le civisme. Par ailleurs, les consommateurs lancent un appel au wali et ainsi qu'au ministre des ressources en eau pour ouvrir une enquête sur ce problème de facturation à consommation zéro avec un montant de quelques dinars de plus qu'on doit payer pour cette valeur zéro.
